Продвижение в Instagram: Всё, что нужно знать о раскрутке блога самостоятельно!
Инстаграм стремительно меняется. Причём с ростом числа возможностей пользователей тоже становится всё больше. А это в свою очередь всё активнее привлекает в соцсеть экспертов, специалистов и бизнесменов, желающих найти новых клиентов.
У новичков часто возникает вопрос — Как продвигать свой Инстаграм?
Ведь он попросту не знает, что, когда и каким образом делать, чтобы добиться результатов. Очевидно, что мало просто время от времени выкладывать свои работы. И если человек задумывается, например, как вести Инстаграм фотографу, он на верном пути. Вот только выгодно представить свой бизнес в соцсети — это целое искусство.
Чтобы овладеть навыками продвижения аккаунта в Инстаграме в полной мере, мы приглашаем пройти Курс молодого insta-бойца.
А в этом гиде мы дадим полную инструкцию и вы сможете сделать первые шаги в Инстаграме.
Содержание
Глава 1. Подготовка
- Как зарегистрироваться в Инстаграме
- Бизнес-аккаунт в Инстаграме. Плюсы и минусы
- Безопасность
- Виды контента
Глава 2. Стратегия
- Зачем нужна стратегия в Инстаграме и как её выстроить
- Как поставить цель и определить формат блога в Инстаграме
- Какие бывают блоги
Глава 3. Целевая аудитория и оформление профиля
- Сегментирование
- Оформление профиля
- Почему Stories Highlights не работает и как это исправить
- 9 способов отстройки от конкурентов
Глава 4. Контентная стратегия
- Что такое рубрикатор и зачем он нужен
- Что такое контент-план и зачем он нужен
- Типы контента
Глава 4.1. Копирайтинг
- Как прокачать в себе автора и сделать свой инстаграм интересным
- Как писать, чтобы подписчики «залипали» и просили ещё
- Как сделать блог в Инстаграме читабельным
Глава 5. Стиль и дизайн
- Общие правила и ошибки в дизайне
- Мобильные приложения для работы
Глава 6. Инструменты продвижения
- Работа алгоритма
- Бесплатные и малобюджетные методы продвижения
- Хештеги
- Как выбрать геотеги и привлечь новых подписчиков
- Как работает подписка вручную
- Комментинг
- Взаимопиар
- Как правильно использовать сторис
- UGC (User-generated content или пользовательский контент)
- Конкурсы
- Лимиты в Инстаграме
- Риск бана
- Реклама у блогеров
- Почему Гивы не эффективны
- Таргетинг
Глава 7. Анализ
- Показатели эффективности
Глава 8. Мифы
Глава 9. Полезные приложения и сервисы
Авторы:
Итак, гид подойдёт вам, если вы эксперт, специалист или развиваете бизнес и планируете завести официальную страницу в Инстаграме. Также она рассчитана на тех, кто решил заняться раскруткой бизнес-аккаунта (ногтевой сервис, студия красоты). А чтобы замотивировать вас на ведение блога по всем правилам маркетинговых коммуникаций, расскажем немного о том, как изменился Инстаграм всего лишь за 2 года:
- увеличился средний возраст аудитории,
- расширились возможности рекламного кабинета,
- значительно выросла активность пользователей (до 1 миллиарда),
- всё больше людей активно пользуются сторис (до 500 миллионов ежедневно).
Вот почему Инстаграм — отличная площадка для продвижения бизнеса.
Пользователи Инстаграма в зависимости от возрастных групп:
Число пользователей Instagram в разных странах:
Все эти цифры свидетельствуют о том, что Инстаграм пользуется большой популярностью. Да и вовлечённость аудитории постоянно растёт. Все эти факторы привели к тому, что соцсеть стала для бизнесменов возможностью заявить о своих продуктах и найти клиентов.
А если вы читаете это, значит тоже задумались, как раскрутить страницу в Инстаграме. Вы на верном пути. Наш гайд призван ответить на самые частые вопросы о ведении бизнес-аккаунта в Инстаграме. Изучайте и действуйте! И если захотите лучше вникнуть в тему и получить обратную связь от специалистов — пройдите наш КМБ.
Глава 1. Подготовка
Как зарегистрироваться в Инстаграме
Зарегистрироваться в Инстаграме просто. Расскажем о всех способах. Но для начала перечислим их:
- в приложении на смартфоне,
- в любом браузере на компьютере.
Поговорим о каждом. Разберёмся, что делать, если вы владелец iPhone. Вот простой алгоритм:
- откройте App Store,
- введите в поисковой строке слово Instagram,
- скачайте приложение на телефон.
А если вы владелец Android, сделайте всё то же самое в Google Play. Теперь откройте приложение. Чтобы зарегистрироваться в Инстаграме, воспользуйтесь почтой, именем или Facebook, если у вас там есть профиль.
Чтобы создать инстаграм-аккаунт на компьютере, понадобиться сайт instagram.com, электронный адрес. Придумайте имя и пароль. Или зайдите на Facebook и зарегистрируйтесь там.
Бизнес-аккаунт в Инстаграме. Плюсы и минусы
Вы прошли регистрацию в Instagram, и профиль создан. Но для достижения лучших результатов и упрощения работы настоятельно рекомендуем создать бизнес-аккаунт в Инстаграме. Потому что это даст дополнительные возможности и позволит вам быстрее раскрутить профиль. Вот что вы получите:
- статистику по каждой публикации; (а значит, возможность видеть возраст и место жительства ваших подписчиков, возможность понять, какие посты вызывают больший отклик, сколько людей ознакомились с вашим постом и как на него вышли)
- право связаться с пользователями; (то есть в профиле будут кнопки «Написать» и «Как позвонить», которые отобразятся рядом с кнопкой «Подписаться»)
- возможность указать адрес в описании профиля, а также телефон и e-mail; (чтобы заинтересовать тех, для кого важно знать, где ваш офис и иметь возможность сразу связаться с вами)
- дополнительные рекламные возможности (такие как размещение ссылки в Stories).
Всё это даст создание бизнес-аккаунта в Инстаграме. К тому же по гиперссылке пользователь может перейти в карты. А чтобы добавить информацию о себе, нужно будет нажать на «Редактировать профиль».
Надеюсь, вы убедились в необходимости бизнес-профиля. Добавим, что его создание займёт не более 5 минут. Привязать аккаунт к странице в Facebook можно с помощью раздела «Аккаунт» в настройках. Выберите там «Преобразовать в аккаунт компании» и следуйте указаниям.
Ознакомьтесь с Правилами Инстаграма https://www.facebook.com/help/instagram/477434105621119
В случае возникновения проблем свяжитесь с техподдержкой https://www.facebook.com/business/help
Безопасность
Пользователи теряют аккаунты. Причём довольно часто. Вот почему так важно позаботиться о безопасности. Особенно если собираетесь заниматься продвижением бизнеса в Инстаграме.
Чтобы сберечь не только аккаунт, но время и деньги тоже, сделайте следующее:
1. Создайте надёжный пароль. Он при этом не должен быть таким же, как пароль от электронной почты или чего-то ещё.
2. Сделайте привязку аккаунта к страницам в других соцсетях (в первую очередь в Facebook).
3. Загляните в свою электронную почту.
4. А если хотите защитить аккаунт ещё лучше, то настройте так, чтобы при входе нужно было вводить код из SMS. Это достаточно просто:
- выберите в настройках «двухфакторная аутентификация»,
- нажмите «Требовать код безопасности»,
- дальше действуйте согласно инструкции.
5. Кроме перечисленного, важно знать, как поменять пароль в Инстаграме на Айфоне или Андроиде, чтобы иногда делать это для повышения безопасности. Например, после входа в аккаунт на чужом компьютере. Чтобы поменять пароль, пройдите в настройки, нажав на значок в правом верхнем углу, а затем перейдите в раздел «Безопасность» и выберите «Пароль».
6. Обязательно разместите в аккаунте хотя бы одну свою фотографию, чтобы в случае необходимости доказать, что профиль принадлежит вам.
А чтобы не попасться на уловки мошенников, не забывайте, какую почту указали. Потому что именно на этот адрес должны приходить письма от службы поддержки.
Виды контента:
Как поднять пост в ленте
Хотите, чтобы ваши посты узнавали и всегда прочитывали? Выделиться помогут правильно подобранные фотографии или обложки для постов. Ведь встречают по одёжке. А уж тем более в Инстаграме! Здесь пользователи всегда замечают, как оформлен профиль. Вот почему важно грамотно подбирать изображения и уметь создавать обложки. Можно предусмотреть оформление аккаунта в Инстаграме в едином стиле. А для этого нужно знать, как правильно подготовить шаблоны.
Видео в Инстаграме
Ролики, которые выкладывают в основную ленту, должны быть короткими (не более 1 минуты).
Что публиковать в сторис
Сторис, согласно идее разработчиков, должны разгрузить основную лену. Они для тех, кто не хочет часами готовить контент, а хочет, поддавшись импульсу, поделиться необычным моментом. Поэтому сторис подойдут для лайфстайл-блогеров: они могут выкладывать любые короткие видео о своей жизни и множество фотографий.
Однако, кроме этого, в сторис можно проводить различные игры и вопросы. Придумайте, как с помощью сторис сделать свой блог в Инстаграме интересным подписчикам. Если люди будут просматривать не только ваши посты, но и сторис, чтобы поучаствовать в полюбившейся рубрике, они быстрее привыкнут к вашему блогу и проникнутся доверием к вам, вашим продуктам и услугам.
Что такое IGTV
IGTV — Instagram TV — это сервис внутри соцсети, позволяющий загружать видеоролики (прямоугольные, как сторис по форме). Их удобно включать и загружать. К тому же эти видео отличаются от материала в youtube: они адаптированы к просмотру на телефоне.
Инстаграм позволяет создать только один канал IGTV, привязав его к аккаунту. И чтобы выложить видео в ленту, достаточно будет загрузить его в IGTV. Но подписчики, просматривая публикацию, увидят лишь первую минуту записи. Если они захотят посмотреть ролик целиком, достаточно будет нажать на него и открыть полную версию.
Прямой эфир
Не знаете, как стримить в Инстаграме? Зайдите в сторис, чтобы начать прямой эфир. Вам нужно выбрать режим и начать трансляцию с помощью камеры своего телефона. Помните, что эфир можно сохранить. И подписчики смогут увидеть его в течение ближайших 24 часов. А ещё можно пригласить гостя и провести совместный эфир.
Direct в Инстаграме. Что это
Директ — это сервис внутри Инстаграма, позволяющий пользователям обмениваться сообщениями. Найти его просто. В правом верхнем углу страницы есть значок «самолётик». Чтобы открыть переписки, достаточно нажать на него. А если у вас есть непрочитанное сообщение, вместо «самолётика» вы увидите цифру 1.
Сейчас, после расширения функций директа в Инстаграме, пользователи могут отправлять друг другу голосовые сообщения, а также совершать видеозвонки. Кроме того, можно установить отдельное приложение, чтобы директ всегда был под рукой. А помимо обмена сообщениями и звонков, есть ряд дополнительных возможностей:
- обмен гифками и фотографиями;
- отправка сообщений в чате — до 15 человек;
- отправка интересных постов, сторис, профилей, хештегов;
- просмотр сообщений из сторис и получение уведомлений об упоминаниях в чужих сторис.
Если захотите с помощью директа создать чат, нужно будет нажать на плюс в правом верхнем углу и выбрать тех, кто вам нужен. Не забывайте, что директ подходит только для общения с подписчиками. А если отправить сообщение тому, с кем вы не связаны подписками, оно будет отображаться в запросах на переписку.
Глава 2. Стратегия
Зачем нужна стратегия в Инстаграме и как её выстроить
Часто собственник бизнеса (предприниматель, самозанятый) применяет все инструменты, о которых услышит на бесплатных курсах или марафонах. И даже получает результаты. Иногда! Но только на короткой дистанции. Поэтому собственник бизнеса продолжает метаться в бесконечном поиске.
Прекратите бесполезную возню и продумайте стратегию продвижения. Тогда поймёте, как правильно идти и действовать на каждом шаге. И у вас обязательно будет стабильный результат в виде прироста подписчиков и клиентов.
Поймите! Ничего не происходит само по себе. Вот и для привлечения подписчиков нужны:
- продукт, чтобы было, чем привлекать клиентов (товар или услуга);
- желание, потому что блог не будет продвигать сам себя ;
- знания, чтобы понимать, как делать и что нужно конкретно вам;
- навыки, чтобы действовать полноценно;
- действия, ведь именно они помогут достичь намеченных целей и результатов.
Сначала определимся с основным понятием.
Стратегия продвижения — это общий план продвижения товара/услуги в соцсетях.
А чтобы правильно этот план составить, нужно ответить на 3 вопроса:
- Чего вы хотите добиться с помощью ИГ и зачем ведёте страницу? Определитесь, зачем вы здесь. Да, конечным результатом может быть увеличение чистой прибыли. Но есть же и промежуточные цели. Может быть, вы собираете вокруг своего аккаунта сообщества или хотите заниматься прямыми продажами.
- Кто ваша целевая аудитория, для кого создаёте контент и кому продаёте? Это фундамент, без которого дальнейшие действия бессмысленны.
- Какая информация нужна вашей целевой аудитории? Выделите её потребности, боли, страхи, интересы, мотивы. А из этого уже создадите контент, который приведёт клиентов.
Держите эти три вопроса в голове, чтобы выйти на желаемый уровень дохода от блога. Теперь перейдём к цели и формату.
Выделим 7 простых шагов в создании стратегии продвижения в Инстаграме:
1. Цели и формат.
2. Целевая аудитория и её потребности.
3. Анализ конкурентов. Он необходим, чтобы понимать, что происходит на рынке.
4. Контент. Выкладывайте то, что интересует потенциальных клиентов.
5. Дизайн и стиль. Оформление аккаунта должно соответствовать целям и задачам.
6. Методы продвижения. Продумайте, что именно применять. Платные/бесплатные или и те и другие. Если платные, то за счёт кого — блогеров или таргетированной рекламы.
7. Показатели отчётности. Анализируем, что сделали, измеряем в цифрах и смотрим на динамику. Идём ли в правильном направлении, приближаемся ли к своим целям. Их может быть сколько угодно.
Изучив этот гид, вы разберётесь со всеми этапами построения стратегии.
Как поставить цель и определить формат блога в Инстаграме
Знаете, в чём самая большая ошибка начинающих блогеров? Они берутся вести свой блог в Инстаграме, так и не определившись с целью и форматом. И речь не о том, чтобы в хаотичном порядке выкладывать какие-то фото и что-нибудь под ними писать. Создание блога — более сложный процесс. Он требует умения осмыслить, чего именно вы хотите добиться, и выстроить грамотную стратегию продвижения. А вместо этого люди ищут волшебную таблетку и ходят по бесплатным мероприятиям. Там много говорят, но не дают конкретики и чётких знаний. Поэтому не теряйте времени и воспользуйтесь простой инструкцией.
Определите, зачем вам аккаунт в Инстаграме.
Так или иначе главная цель любого бизнеса — увеличение прибыли. Поэтому социальные сети могут помочь в этом.
Целей множество. Но, чтобы получить общее представление, остановимся на некоторых:
- увеличить заявки, привлечь потенциальных клиентов и увеличить число лидов, привлечь покупателей в офлайн-точки;
Здесь всё понятно. Пояснять не будем.
- увеличить узнаваемость бренда, продвинуть личный бренд;
Бренд присутствует в соцсетях, но напрямую ничего не продаёт. В этом случае аккаунт используется для проведения различных конкурсов, игр, в которых фигурирует бренд. Это нужно, чтобы подписчики всегда помнили о существовании бренда — конкретного продукта или услуги — и понимали, куда идти и к кому обращаться при необходимости.
Продвижение личного бренда способствуют увеличению продаж. Вы становитесь лидером мнений, что открывает двери для новых направлений и проектов.
- направить трафик на сайт с помощью инсталендинга;
Это такая информационная карточка продукта или услуги, которая состоит из 9 постов и работать на привлечения клиентов. В этом случае блог не обязателен.
- информировать о предстоящем мероприятии.
Допустим, в городе готовится мероприятие (празднование Нового года или открытие какого-нибудь сезона). Чтобы проинформировать жителей, создаётся и наполняется аккаунт, затем он рекламируется в пабликах. После мероприятия этот аккаунт, как правило, не развивается, потому что цель достигнута.
Цель должна быть:
- конкретной — увеличить количество лидов.
- измеримой — с 10 до 100 в месяц.
- достижимой — в соответствии с вашими ресурсами С 10 до 100.
- значимой для стратегического развития — увеличить число лидов.
- ограниченной временными рамками — за три месяца.
Получаем: за 3 месяца увеличить число лидов с 10 до 100 в месяц. Этот алгоритм называется smart-механикой и позволяет ставить любые цели (можно несколько одновременно).
Цели могут меняться в зависимости от развития и времени. Так, например, в период сезонного спада целью может быть удержание аудитории и сохранении минимума продаж для поддержания бизнеса. Если у вас новый аккаунт, то первоочередной целью может быть только привлечение первых 1000 подписчиков, а затем уже реклама и продажа своих продуктов.
Важно помнить, что есть всего три стратегии продвижения в Инстаграме:
- построение сообщества (комьюнити),
- постоянное повышение охватов,
- смешанная.
Если вы специалист и эксперт, выбирайте последний вариант. Создайте сообщество из самых активных и верных подписчиков своего блога. Общайтесь и предлагайте им свои товары и услуги. Такой костяк поклонников блога привлечёт других подписчиков и потенциальных клиентов.
Какие бывают блоги
Вы решили, зачем нужен аккаунт в Инстаграме, поставили цели. Настал следующий этап раскрутки блога — оформление и первые публикации. Чтобы определиться с этим, разберёмся, какие существуют страницы в Инстаграме:
- личные страницы, обычные страницы, каких миллионы. Они принадлежат тем пользователям, которые пришли в Инстаграм, чтобы развлечься. Это не ваш вариант, если хотите с помощью блога привлечь клиентов.
- страницы блогеров, все те, кто ведут лайфстайл-страницы или выкладывают вайны. Сюда же отнесём блоги звёзд. Все они в основном зарабатывают на рекламе.
- паблики, такая страница — подборка интересных материалов на определённую тему. Здесь может быть юмор, кулинарные рецепты, истории успеха, мотивационные посты. Эти сообщества тоже зарабатывают за счёт рекламы.
- онлайн-магазины и страницы офлайн-магазинов, ещё их называют витриной. На таких страницах в основном выкладывают фото товара, сопровождая его описанием (характеристики, цены). Однако могут быть и креативные страницы, которые преследуют одну цель — узнаваемость.
- бизнес-аккаунты, это страницы, например, кафе, производственных компаний или туристических фирм.
- аккаунты брендов, Coca-Cola, Pepsi, Nike и другие. Цель — имидж, узнаваемость, пиар.
- аккаунты-лендинги, это страницы, в которых всего 9 или 12 постов. Они призваны рассказать об уникальности продукта. Как с этим справляются сайты-одностраничники.
- блог эксперта или специалиста. Если вы ведёте блог от своего лица как эксперт, то это о вас.
Глава 3. Целевая аудитория
Сегментирование
Думаете, как раскрутить Инстаграм с нуля самостоятельно? Тогда вам обязательно нужно составить портрет целевой аудитории. Это база. Без портрета ЦА дальнейшие действия невозможны. Потому что и контент, и шапка профиля, и любые действия вообще зависят от того, что из себя представляют ваши потенциальные клиенты.
Чтобы выделиться, отстроиться и тем самым донести ценность своих товаров или услуг, важно знать, как правильно прописать портрет ЦА. В идеале, представив себе, кто ваши потенциальные покупатели, вы ответите на ряд ключевых вопросов:
- Можно ли поднять цену и как сильно?
- По каким основным критериям люди выбирают такие товары или услуги, как у вас? Что способно оттолкнуть их?
- Каким образом люди ищут подобные товары и услуги? Где и как нужно размещать рекламу?
- Снижается ли необходимость в вашем продукте в зависимости от времени года или какого-либо сезона?
- Достаточно ли уникален ваш товар для людей? Или они с лёгкостью готовы его чем-либо заменить?
Что общего у этих двух женщин?
Возможно, только принадлежность к полу. И этого явно мало, чтобы утверждать, что они выберут один и тот же продукт. Даже если обе дамы, допустим, пользуются косметикой, то они могут предпочитать совершенно разные фирмы, да и набор средств у каждой свой. Точно так же отличаются их увлечения. Это значит, что они по-разному проводят время, читают разные книги, слушают разную музыки. Более того, могут быть различия в семейном положении, образовании, уровне достатка и т. д. Все эти моменты накладывают отпечаток на личность, а значит, важны для правильного формирования контента.
Узнайте ваших потенциальных клиентов — и поймёте, как продвигать аккаунт в Инстаграме и о чём писать в блоге.
Перейдём к вопросу о том, как создать портрет целевой аудитории. Начнём с сегментирования. То есть на этом этапе необходимо выделить несколько групп по принципу реакций на маркетинговые уловки. Вот основные моменты, которые помогут сформировать несколько портретов ЦА:
- пол;
- возраст;
- образование;
- место жительства;
- семейное положение;
- желания, увлечения, интересы.
Кроме социальных и географических факторов, есть ещё и психологические особенности. Сегментирование аудитории с детальной проработкой портретов ЦА (прорисовка аватара клиента каждой группы) позволят наладить контакт с людьми и раскрутить аккаунт в Инстаграме.
Теперь детально опишите портрет клиента в каждом выделенном сегменте. Именно его вы будете держать в голове при подготовке контента.
Воспользуйтесь гайдом о составлении портрета целевой аудитории.
А вот так выглядит портрет идеального клиента одной из наших курсанток, которая прошла Курс молодого insta-бойца:
Анализ конкурентов
Как оформить аккаунт в Инстаграме
Описание профиля — визитная карточка блогера. Именно по ней пользователь определяет, нужна ли ему ваша страница. Даже оформление аккаунта вторично, несмотря на то что Инстаграм — визуальная соцсеть. Шапка профиля, которая, по сути, кратко описывает ваш блог, очень важна. И понимают под этим словосочетанием 3-4 строки под аватаром — главной фотографией владельца страницы. Поэтому описание профиля должно быть ёмким и заявлять о ваших продуктах или услугах. Для этого ответьте на 2 основных вопроса:
- кто вы,
- что предлагаете.
Но и этого будет мало. Важно сразу отстроиться от конкурентов. Так вы обеспечите себе приток целевых подписчиков. Пропишите в шапке профиля своё УТП, чтобы выделиться среди множества аналогичных предложений и блогов.
Помните, что грамотное позиционирование позволит потенциальным клиентам быстрее вас найти. Поэтому обязательно уделите внимание следующим моментам.
Аватар
Главная фотография должна быть качественной, вызывать положительные эмоции и притягивать внимание. Не стоит думать, что достаточно скачать аватар для Инстаграма, остановившись на какой-то привлекательной картинке с бесплатных стоков. Напротив, в этом случае более подходящим вариантом может стать личное фото или логотип компании. Однако здесь, конечно, нужен индивидуальный подход и, возможно, вы придумаете что-то своё.
Если образ на аватаре будет ассоциироваться с вашей деятельностью, то это, безусловно, будет большим плюсом для вас. Также можно выбрать и логотип. Главное — отнеситесь внимательно к качеству, оцените контраст.
Если аватар правильно подобран, это способствует увеличению числа подписчиков. Потому что при поиске специалиста люди ориентируются на какой-то сложившийся образ. Допустим, фитнес-тренер будет в спортивном костюме, подчёркивающим достоинства фигуры, а юрист или бухгалтер — в строгом деловом костюме. Вот при поиске кафе, например, ожидаешь увидеть блюдо или логотип. И все эти ожидания оправданы. Ведь пользователи соцсети заинтересованы в выборе качественных услуг, а главное фото сразу же способно либо вызвать желание присмотреться к странице, либо оттолкнуть. Поэтому не ошибитесь с аватаром — и клиенты вас найдут.
Название аккаунта
Чем проще, тем лучше. Это главный принцип в подборе названия аккаунта. А всё потому, что простое слово или словосочетание легче запоминается. А значит, вас не потеряют в ленте, а при необходимости запросто укажут в комментарии или посте. К этому и нужно стремиться: реклама лишней не бывает, особенно бесплатная.
Поэтому владельцам личных аккаунтов или тем, кто делает ставку на собственную индивидуальность, подойдут имя и фамилия или профессия в качестве названия аккаунта. Конечно, могут быть и другие варианты.
Теперь о тех, кто продвигает в Инстаграме свои товары или услуги. Названием аккаунта для них могут служить сами товары или услуги с добавлением города или бренда, особенно если место расположения офиса имеет значение. Например, nail_krasnodar. Конечно, ник должен быть свободен. Поэтому придётся подумать. Важно понимать, что 2 нижних подчёркивания подряд в названии аккаунта, например, могут вызывать сложности у пользователей. Подобные моменты необходимо учесть.
Имя
Это первые 30 символов в шапке профиля. Они должны отражать род вашей деятельности. Потому что именно эти 30 символов высвечиваются в поисковой строке Инстаграма.
Примером удачного имени пользователя в Инстаграме будет название профессии или то, что люди вводят в поисковую строку. Например, бухгалтер, психолог, ногти, тренер, программа питания и т.д. Такие ключевые слова и подойдут для имени.
Описание
Уместить всю суть в шапку профиля непросто. Ведь объём готового описания для Инстаграма не должен превышать 130 символов. Причём цель этого короткого текста — заинтересовать человека, который ничего пока ни о вас, ни о вашем бизнесе не знает. Поэтому, чтобы отстроиться от конкурентов, в шапку профиля нужно вынести уникальное торговое предложение. Кроме того, там размещают контактную информацию таким образом, чтобы потенциальный подписчик мог быстро связаться с вами.
Подготовьте описание, используя простую формулу <Кто я + Чем помогаю + За счёт чего>
Например:
- кто — стилист /имя/;
- кому полезны (позиционирование) — стилист для женщин, которые выходят из декрета;
- чем полезны (или УТП) — создаю образы для новой жизни;
- каким образом (обоснование в виде достижений, образовании, опыта, дополнительных привилегий, уникальности и тд) — 5 лет в деле, уже 70 моих клиенток привели своих подруг;
- закрепляем (оффер) — скидка 10% за пост о моих услугах.
Перечислите свои услуги. Это тоже поможет пользователям найти своего специалиста.
Кроме того, в шапке может быть ссылка на нужный аккаунт. Например, на лендинг для презентации вашей услуги. Достаточно перед названием аккаунта поставить знак @. Если в шапке прописать хештеги (значок #), по ним пользователь тоже сможет перейти.
При заполнении шапки профиля также можно указать свой сайт в соответствующей строке (Ютуб-канал, ссылку на директ Инстаграма или другой ресурс). Но бывает, что одной ссылки мало. Ведь у вас может быть несколько услуг, которые требуют описания. В этом случае нужно воспользоваться так называемыми мультиссылками — сервисами, позволяющими свести все ссылки на одну площадку. А уже путь, открывающий эту площадку, прописать в шапке профиля.
Вот несколько сервисов для создания мультиссылок:
Не забывайте, что любую ссылку в готовом описании для Инстаграма можно легко поменять. Достаточно нажать на кнопку «Редактировать профиль» и вставить другую ссылку в соответствующей строке. А понадобиться это может в том случае, если у вас проходит какая-то акция, сезонная распродажа или курс. Что бы это ни было, если есть цель ознакомить подписчиков с какой-то информацией, направить на лендинг, достаточно временно указать необходимую ссылку в шапке. А уже в постах указывать, куда нажать, чтобы почитать о вашем продукте.
Почему Stories Highlights не работает и как это исправить
Шапка профиля готова. Но информации в ней крайне мало. А новым подписчикам не захочется просматривать десятки публикаций, чтобы найти что-то важное для себя. Скорее всего, они просто найдут профиль, который оформлен удобнее. Не допускайте этого! Воспользуйтесь Stories Highlights (вечные сторис), чтобы разместить самую важную информацию на видном месте.
В Highlights могут быть следующие разделы:
- прайс,
- отзывы,
- рубрикатор,
- как оплатить,
- условия доставки,
- о товарах и услугах,
- контактная информация,
- варианты сотрудничества,
- мастер-классы и вебинары,
- ответы на часто задаваемые вопросы.
Прямо под описанием профиля появится значки в форме круга, если, конечно, вы позаботитесь об этом. Вот только недостаточно просто создать актуальные истории. Потому что работать на вас они будут только в том случае, если вы сделаете всё, чтобы пользователь мог сразу обратить внимание, где именно находится нужная ему информация. А это можно сделать, подготовив и загрузив соответствующие обложки.
Как провести анализ конкурентов и успешно вести бизнес в Инстаграме
Бизнес меняется быстро. Поэтому приходиться следить за конкурентами. Ведь только это позволит быть на шаг впереди, выделяться, а главное — занять сильную позицию на рынке. А чтобы не оказаться в компании неудачников, нужно знать, как найти конкурентов в Инстаграме, и анализировать их работу хотя бы раз в месяц. Об этом и пойдёт речь далее.
Что даёт анализ конкурентов
Знаете, как поступает клиент, когда не видит разницы между аналогичными продуктами и услугами? Выбирает того, кто продаёт дешевле. Но демпинговать не стоит, потому что искусственное занижение цены приводит к работе в убыток и в конечном счёте способствует закрытию бизнеса.
Зато анализ страниц конкурентов в Инстаграме позволит понять, чем вы отличаетесь от других. Это даст возможность отстроиться без занижения цены. Кроме того, изучив конкурентов, вы определите, насколько уникален ваш продукт и будет ли потенциальный клиент в принципе сравнивать вас с кем-то.
Как правильно провести анализ конкурентов
Присмотритесь к 5 основным конкурентам и понаблюдайте, как они работают. Отметьте, что интересного они применяют, на какие темы пишут, что вызывает больший отклик подписчиков. Применяйте новые бизнес-идеи для своей страницы в Инстаграме.
Дальше уже можно думать, как правильно отстраиваться, в чём именно состоит конкурентное преимущество. Однако на этом этапе люди по неопытности впадают в 2 крайности:
- одни с ужасом думают, что ничем не отличаются от множества других;
- вторые считают, что они такие одни-единственные и каждому это очевидно.
К таким ошибочным выводам приходят и студии ногтевых салонов, и копирайтеры, и фотографы. Всем им можно дать следующие советы:
Если думаете, что ничем не отличаетесь от конкурентов, начинайте сужать их круг. Сначала исключите лишних с помощью ниши, потом присмотритесь к особенностям услуг. Поясним эту мысль на примере продвижения фотографа в Инстаграме.
Допустим, вы занимаетесь съёмкой новорожденных, а на этом явно специализируются не все. Теперь отстраивайтесь дальше. Если, например, вы делаете 30-минутные фотосессии по определённой цене, то этим тоже занимаются не все фотографы. Таким образом вы исключили многих и отстраиваться придётся уже от 10 человек в городе.
Теперь о тех, кто считает, что он такой один-единственный. Если вы делаете какие-то авторские вещи ручной работы, это действительно сильная заявка на уникальность. Например, необычный планер (ежедневник), чем-то удобный в использовании. Но, кроме прямых, есть косвенные конкуренты. Они вполне могут заменять ваш продукт. Допустим, можно купить подписку на киноновинки, а можно регулярно ходить в кинотеатр. Кинотеатр в этом случае будет косвенным конкурентом всем, кто подпискам.
Таким образом, при отстройке и поиске своих отличительных сторон необходимо учитывать нишу, особенности услуг, а также не только прямых, но и косвенных конкурентов.
9 способов отстройки от конкурентов
Как же все-таки отстроиться от конкурентов, если провели большую работу и понимаете, что ничем не отличаетесь от них? Надо поработать над своим продуктом, а не сворачивать бизнес. И не стоит относиться к отстройке как к способу прикрыть низкое качество продукта. Сначала доработайте свои товары или услуги таким образом, чтобы за них не было стыдно и они действительно решали проблемы клиентов. А потом используйте отстройку, чтобы максимально донести ценность продукта до людей. Это поможет раскрутить бизнес в Инстаграме.
Отстройтесь от ваших конкурентов одним из 9 способов:
- По цене. Не стоит конкурировать по низкой цене, потому что вы обязательно проиграете. Это ошибочный ход. Придёт тот, кто даст цену в несколько раз ниже. Но если все работают в одном диапазоне, то можно повысить цену.
- По ассортименту. У всех разные марки, а вы решаете, сделать ли бутик монобрендовым или, наоборот, сделать ставку на богатство выбора.
- По атрибуту. Это такая особенность — то, чего нет ни у кого. Это то, что отметят как минимум 50 ваших действующих клиентов. Проверьте это.
- По возрасту бизнеса. Производим пиво с 1887 года
- По узкой нише. Фотосъёмка для новорожденных, веганские тортики, рамка в Инстаграме для фотосессии, сделанная своими руками.
- По клиентам. Маркетолог для медцентров. Учитель математики для учениц старших классов. Подбирайте клиентов по той нише или направлению, на которое больше всего приходит клиентов.
- По экспертности. В других салонах обычные мастера, а у вас работает трихолог с дипломами, да ещё использует лечебную косметику. Те, у кого проблемы с волосами, сразу обратят внимание.
- По персоналу. Непьющий грузчик, чемпионы мира, кандидат экономических наук и т.д.
- По гарантиям. Это гарантии, которых ни у кого больше нет. Например, гарантия возврата денег в том случае, если товар не устроит покупателя.
Итак, поговорите с клиентами, проанализируйте конкурентов — и найдёте свои сильные и слабые стороны. А теперь, чтобы дело приносило прибыль, постоянно смотрите, что происходит на рынке, что нравится клиентам. Держите в голове два вопроса «Почему лучше покупать у вас, а не у конкурентов?» и «Узнают ли вас, если закрыть аватарку или логотип?». И ищите на них ответы.
Не сомневайтесь, грамотное позиционирование и отстройка от конкурентов приводят покупателей к правильному мнению о вашем товаре, бизнесе и личности. То есть к тому мнению, которое нужно вам. Посмотрим на примерах, как можно привлечь внимание аудитории, использовав один из 9 способов отстройки. Вот как позиционируют себя в Инстаграме преподаватели МОШИБ:
- Копирайтер-маркетер, лингвист, кандидат филологических наук, доцент. Упакую ваш бизнес в точное слово
- Привожу к уверенным продажам специалистов и экспертов
- Дизайн со смыслом и душой. Для бьюти и фэшн-сферы
Сразу понятно, кому и зачем обращаться к этим специалистам.
Таким образом, нужно анализировать конкурентов, чтобы правильно установить цену и не работать в убыток, понять, как раскрутить бизнес в Инстаграме, избежать крайностей и ошибок, определить свои сильные и слабые стороны, выявить свою уникальность и донести её до потенциальных клиентов. Будьте честны и понятны! Делайте клиентов счастливыми и зарабатывайте на этом.
Глава 4. Контентная стратегия
Что такое рубрикатор и зачем он нужен
Тем в блоге бывает множество. К тому же сейчас Инстаграм позволяет не только выкладывать посты, но и публиковать сторис, IGVT. Так, разнообразие не только тем, но и видов контента в Инстаграме запутывает пользователя. Поэтому человеку — а особенно новому подписчику — довольно сложно найти интересующую его информацию, если отсутствует система поиска. Рубрикатор в аккаунте Инстаграма играет ту же роль, что картотека — в библиотеке, а содержание — в книге.
Но мало просто упорядочить контент. Важно грамотно выделить темы: они должны быть актуальны для аудитории. Кроме того, названия следует подбирать исходя из потребностей потенциальных клиентов. А значит, в качестве тем подойдут поисковые запросы пользователей соцсети.
Так, рубрики «Что надеть» и «Как быть модной» отвечают потребностям читателей выглядеть достойно и быть привлекательной. А вот тема «Как продвигать страницу в Инстаграме» поможет привлечь тех, кто задумывается о раскрутке аккаунта.
Как рубрикатор позволяет выстроить контент-стратегию
Рубрикатор необходим блогеру. И дело не только в удобной для пользователей навигации по блогу. Правильно подобранные рубрики уже процентов на пятьдесят снимают вопрос, как раскрутить аккаунт для бизнеса. Ведь владелец аккаунта должен всегда понимать, что и когда публиковать.
А продумать контент-стратегию позволит следующий алгоритм:
- определите цель блога,
- пропишите аватары клиентов,
- вникните в потребности своей ЦА.
Всё это даст возможность приступить к разработке рубрик и контент-плана.
Проиллюстрируем шаги на простом примере. Допустим, ваша основная цель — продать товар, оставшийся после закрытия офлайн-магазина. Но блог новый, подписчиков почти нет. Понятно, что в этом случае цель блога — увеличить число подписчиков и перевести их в статус клиентов. Поэтому и рубрики нужно продумывать таким образом, чтобы они работали на достижение этой цели. Вот для этого и нужен портрет ЦА.
Кроме того, стоит проанализировать, что делают конкуренты, какие рубрики у них удачные и с чем они ошиблись. Всегда есть смысл присмотреться к чужому опыту.
Итак, чтобы придумать рубрики и сформировать рубрикатор, учтите портрет ЦА (или несколько), определите цель блога, проанализируйте опыт конкурентов. Это поможет выстроить контент-стратегию, сняв вопрос, что лучше — качество или количество контента, потому что всё будет на высоте.
Рубрикатор решит сразу несколько задач:
1. Служит подписчикам навигацией по блогу. Осуществить это можно с помощью переходов на посты по хештегам и ссылкам. А для размещения информации о рубриках подойдут актуальные сторис.
2. Поможет выгодно представить блог и раскрыть его пользу. Изучив темы, подписчик поймёт, на что обратить внимание, и с интересом начнёт ждать соответствующих публикаций. Это, в свою очередь, повысит вовлечённость.
3. Позволит сформировать у аудитории определённые ожидания от блога. А это значит, что с рубрикатором читатели более дисциплинированные и активные. Они начинают просматривать ленту в какое-то конкретное время, чтобы не пропустить ваши публикации.
4. Облегчит и ускорит создание контент-плана. Потому что список рубрик формирует ясное представление, когда и о чём писать пост. Это же касается и других видов контента в Инстаграме.
Безусловно, можно обойтись и без рубрикатора. Но с ним блог только выиграет.
Что такое контент-план и зачем он нужен
Теперь у вас есть рубрикатор. И с ним продумать контент для Инстаграма проще. Определитесь, сколько раз в месяц будет выходить каждая рубрика, а потом спокойно и заранее придумывайте темы. Только помните, что интересы и потребности аудитории могут меняться. Рубрики позволят всегда быть в курсе предпочтений и ожиданий подписчиков. Ведь статистика публикаций покажет, что именно пользуется большей популярностью. Поэтому и контент-план важно вовремя вносить соответствующие корректировки в контент-план.
Есть и ещё один весомый плюс рубрикатора. Он не только служит своеобразным индикатором, помогая выявить, каковы интересы аудитории в тот или иной момент, но и при необходимости позволит сформировать интересы аудитории, её ожидания. Например, регулярное ведение рубрики «разбор шкафа» подготовит аудиторию так, что через 1-2 месяца вы сможете продать курс по расхламлению гардероба к какому-то сезону.
Типы контента
Знаете, как быстро раскрутить инстаграм? Нужно регулярно работать над созданием качественных текстов и фотоконтента. Однако часто блогеры используют картинку к посту просто в качестве обложки или иллюстрации. И напротив, бизнесмены, продвигающие свои товары и услуги, думают, что текст нужен лишь для того, чтобы заполнить пустоту под фото или видео.
Но, поскольку Инстаграм идёт в ногу со временем, такой стиль ведения инстаграма безнадёжно устарел. И попросту ошибочен. Ведь соцсеть сейчас обязывает работать сразу в нескольких направлениях:
- основная лента,
- контент для сторис,
- проведение прямых эфиров,
- видео для IGTV (Instagram TV).
И контент в любом случае должен быть качественным.
Теперь перейдём к классификации контента по назначению:
Развлекательный
Цитаты, истории, гифки, мемы и тд.
<blockquote class=»instagram-media» data-instgrm-captioned data-instgrm-permalink=»https://www.instagram.com/p/B8xu_nPHnpf/?utm_source=ig_embed&utm_campaign=loading» data-instgrm-version=»13″ style=» background:#FFF; border:0; border-radius:3px; box-shadow:0 0 1px 0 rgba(0,0,0,0.5),0 1px 10px 0 rgba(0,0,0,0.15); margin: 1px; max-width:540px; min-width:326px; padding:0; width:99.375%; width:-webkit-calc(100% — 2px); width:calc(100% — 2px);»><div style=»padding:16px;»> <a href=»https://www.instagram.com/p/B8xu_nPHnpf/?utm_source=ig_embed&utm_campaign=loading» style=» background:#FFFFFF; line-height:0; padding:0 0; text-align:center; text-decoration:none; width:100%;» target=»_blank»> <div style=» display: flex; flex-direction: row; align-items: center;»> <div style=»background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; flex-grow: 0; height: 40px; margin-right: 14px; width: 40px;»></div> <div style=»display: flex; flex-direction: column; flex-grow: 1; justify-content: center;»> <div style=» background-color: #F4F4F4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; margin-bottom: 6px; width: 100px;»></div> <div style=» background-color: #F4F4F4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; width: 60px;»></div></div></div><div style=»padding: 19% 0;»></div> <div style=»display:block; height:50px; margin:0 auto 12px; width:50px;»><svg width=»50px» height=»50px» viewBox=»0 0 60 60″ version=»1.1″ xmlns=»https://www.w3.org/2000/svg» xmlns:xlink=»https://www.w3.org/1999/xlink»><g stroke=»none» stroke-width=»1″ fill=»none» fill-rule=»evenodd»><g transform=»translate(-511.000000, -20.000000)» fill=»#000000″><g><path d=»M556.869,30.41 C554.814,30.41 553.148,32.076 553.148,34.131 C553.148,36.186 554.814,37.852 556.869,37.852 C558.924,37.852 560.59,36.186 560.59,34.131 C560.59,32.076 558.924,30.41 556.869,30.41 M541,60.657 C535.114,60.657 530.342,55.887 530.342,50 C530.342,44.114 535.114,39.342 541,39.342 C546.887,39.342 551.658,44.114 551.658,50 C551.658,55.887 546.887,60.657 541,60.657 M541,33.886 C532.1,33.886 524.886,41.1 524.886,50 C524.886,58.899 532.1,66.113 541,66.113 C549.9,66.113 557.115,58.899 557.115,50 C557.115,41.1 549.9,33.886 541,33.886 M565.378,62.101 C565.244,65.022 564.756,66.606 564.346,67.663 C563.803,69.06 563.154,70.057 562.106,71.106 C561.058,72.155 560.06,72.803 558.662,73.347 C557.607,73.757 556.021,74.244 553.102,74.378 C549.944,74.521 548.997,74.552 541,74.552 C533.003,74.552 532.056,74.521 528.898,74.378 C525.979,74.244 524.393,73.757 523.338,73.347 C521.94,72.803 520.942,72.155 519.894,71.106 C518.846,70.057 518.197,69.06 517.654,67.663 C517.244,66.606 516.755,65.022 516.623,62.101 C516.479,58.943 516.448,57.996 516.448,50 C516.448,42.003 516.479,41.056 516.623,37.899 C516.755,34.978 517.244,33.391 517.654,32.338 C518.197,30.938 518.846,29.942 519.894,28.894 C520.942,27.846 521.94,27.196 523.338,26.654 C524.393,26.244 525.979,25.756 528.898,25.623 C532.057,25.479 533.004,25.448 541,25.448 C548.997,25.448 549.943,25.479 553.102,25.623 C556.021,25.756 557.607,26.244 558.662,26.654 C560.06,27.196 561.058,27.846 562.106,28.894 C563.154,29.942 563.803,30.938 564.346,32.338 C564.756,33.391 565.244,34.978 565.378,37.899 C565.522,41.056 565.552,42.003 565.552,50 C565.552,57.996 565.522,58.943 565.378,62.101 M570.82,37.631 C570.674,34.438 570.167,32.258 569.425,30.349 C568.659,28.377 567.633,26.702 565.965,25.035 C564.297,23.368 562.623,22.342 560.652,21.575 C558.743,20.834 556.562,20.326 553.369,20.18 C550.169,20.033 549.148,20 541,20 C532.853,20 531.831,20.033 528.631,20.18 C525.438,20.326 523.257,20.834 521.349,21.575 C519.376,22.342 517.703,23.368 516.035,25.035 C514.368,26.702 513.342,28.377 512.574,30.349 C511.834,32.258 511.326,34.438 511.181,37.631 C511.035,40.831 511,41.851 511,50 C511,58.147 511.035,59.17 511.181,62.369 C511.326,65.562 511.834,67.743 512.574,69.651 C513.342,71.625 514.368,73.296 516.035,74.965 C517.703,76.634 519.376,77.658 521.349,78.425 C523.257,79.167 525.438,79.673 528.631,79.82 C531.831,79.965 532.853,80.001 541,80.001 C549.148,80.001 550.169,79.965 553.369,79.82 C556.562,79.673 558.743,79.167 560.652,78.425 C562.623,77.658 564.297,76.634 565.965,74.965 C567.633,73.296 568.659,71.625 569.425,69.651 C570.167,67.743 570.674,65.562 570.82,62.369 C570.966,59.17 571,58.147 571,50 C571,41.851 570.966,40.831 570.82,37.631″></path></g></g></g></svg></div><div style=»padding-top: 8px;»> <div style=» color:#3897f0; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:550; line-height:18px;»> View this post on Instagram</div></div><div style=»padding: 12.5% 0;»></div> <div style=»display: flex; flex-direction: row; margin-bottom: 14px; align-items: center;»><div> <div style=»background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; height: 12.5px; width: 12.5px; transform: translateX(0px) translateY(7px);»></div> <div style=»background-color: #F4F4F4; height: 12.5px; transform: rotate(-45deg) translateX(3px) translateY(1px); width: 12.5px; flex-grow: 0; margin-right: 14px; margin-left: 2px;»></div> <div style=»background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; height: 12.5px; width: 12.5px; transform: translateX(9px) translateY(-18px);»></div></div><div style=»margin-left: 8px;»> <div style=» background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; flex-grow: 0; height: 20px; width: 20px;»></div> <div style=» width: 0; height: 0; border-top: 2px solid transparent; border-left: 6px solid #f4f4f4; border-bottom: 2px solid transparent; transform: translateX(16px) translateY(-4px) rotate(30deg)»></div></div><div style=»margin-left: auto;»> <div style=» width: 0px; border-top: 8px solid #F4F4F4; border-right: 8px solid transparent; transform: translateY(16px);»></div> <div style=» background-color: #F4F4F4; flex-grow: 0; height: 12px; width: 16px; transform: translateY(-4px);»></div> <div style=» width: 0; height: 0; border-top: 8px solid #F4F4F4; border-left: 8px solid transparent; transform: translateY(-4px) translateX(8px);»></div></div></div> <div style=»display: flex; flex-direction: column; flex-grow: 1; justify-content: center; margin-bottom: 24px;»> <div style=» background-color: #F4F4F4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; margin-bottom: 6px; width: 224px;»></div> <div style=» background-color: #F4F4F4; border-radius: 4px; flex-grow: 0; height: 14px; width: 144px;»></div></div></a><p style=» color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; line-height:17px; margin-bottom:0; margin-top:8px; overflow:hidden; padding:8px 0 7px; text-align:center; text-overflow:ellipsis; white-space:nowrap;»><a href=»https://www.instagram.com/p/B8xu_nPHnpf/?utm_source=ig_embed&utm_campaign=loading» style=» color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:normal; line-height:17px; text-decoration:none;» target=»_blank»>A post shared by Руслан Саржанов|Инстамаркетинг (@ruslan_the_chief)</a></p></div></blockquote> <script async src=»//www.instagram.com/embed.js»></script>Обучающий и экспертный или полезный
Инструкции, мнения, мифы, лайфхаки, новости, видеообзоры и тд.
Репутационный
Отзывы, кейсы, информация об участии на мероприятиях, награды, работники, обзор бизнеса, процессы и т. д.
Коммуникационный
Опросы, игры, конкурсы, голосования, обсуждения и дискуссии.
Рекламно-информационный
Информация о продуктах, анонсы, акции, продающие посты по формулам маркетинга AIDA, АССA и др.
Ситуативный
Контент, который создаётся инфоповодом с привязкой к своей деятельности. Самое простое — это привязка к праздникам, знаменательным датам и тд.
Неважно, какой именно пост вы готовите, у него должна быть цель. Если вы знаете, чего ждёте от аудитории, то сможете не ограничиваться заданными рамками и смешать несколько описанных вариантов. Понимание цели позволит выстроить публикацию по простому и короткому алгоритму. Достаточно начать с конца:
Призыв к целевому действию ► заключение ► основное ► зачин. Попробуйте подготовить по этой схеме материал для каждого вида контента.
Глава 4.1. Копирайтинг
Представления о блогах меняются. Особенно быстро это происходит в Инстаграме. Ведь ещё вчера здесь постили котиков, подписывая «Доброе утро!», а сейчас используют соцсеть для привлечения клиентов и применяют все мыслимые и немыслимые маркетинговые уловки. Поэтому ведение блога в Инстаграме требует подготовки качественных текстов, отвечающих интересам аудитории.
И это вовсе не означает, что нужно открыть в себе графомана и начать лить воду, упиваясь красотами стиля. Нет! Такое отношение к созданию текстов вряд ли поспособствует привлечению потенциальных клиентов. Нужно грамотно выстраивать коммуникацию с подписчиками. А для этого вам потребуются не только рекламные и «продающие», но и другие маркетинговые тексты, которые помогут вам выстроить стройную двустороннюю коммуникацию с потенциальными клиентами, — имиджевые и экспертные.
Запомните, что писать в Инстаграме — значит понятным языком объяснять подписчикам, чем вы занимаетесь и почему им нужно это знать.
Ежедневно человек просматривает в ленте не менее 100 постов. И если вы хотите, чтобы подписчики читали ваши посты, они должны обращать на себя внимание (не только классными фото) и обязаны быть увлекательными — с первой буквы и по самые хештеги. Иначе клиент не станет их читать и уйдёт к другому блогеру.
Но быть увлекательным мало. Текст должен быть эффективным — чтобы клиент сделал то, что вы от него хотите. Будь то комментарий или покупка вашего продукта.
Да, и не забывайте, что видеороликам, вайнам и прямым эфирам нужны сценарии. А это — тоже текст. Нельзя просто так взять и наговорить на камеру первое, что придёт в голову. Чёткий, структурированный текст, написанный заранее, позволит вам ловко импровизировать, искромётно шутить, ну и вообще говорить интересно.
Копирайтинг не дар, копирайтинг — навык. Чтобы писать хорошо, нужно писать регулярно.
Вот пример рекламного текста в Инстаграме нашего подельника после участия в инстаквесте КЛАН. После трёх недель интенсивного регулярного постинга.
Помните! Если ваши тексты — не очень, аккаунт быстро просядет, как бы вы его ни накручивали, сколько бы денег ни вкладывали в таргетинг и рекламу у блогеров.
Хорошо написанные тексты — это база Instagram-аккаунта. Хотите, чтобы человек пришёл в ваш профиль и стал лояльным активным подписчиком, — работайте над текстовым контентом.
Как прокачать в себе автора и сделать свой инстаграм интересным
Пишите каждый день. А вы как думали? Писали в течение недели — и всё, можно расслабиться? Нельзя! Практикуйтесь ежедневно. Хотя бы понемногу. Гуру инстакопирайтинга рекомендуют несколько интересных техник:
- утренние страницы,
- фрирайтинг,
- дневник благодарности.
Утренние страницы представляют из себя поток сознания, умещённый на трёх листах рукописного текста: «Опять проспала. А хотела начать писать ещё в 6 утра. Теперь совсем времени нет. Нужно же ещё в химчистку зайти. Ля-ля-ля…». Техника эта призвана убрать мусор из головы. Утренние страницы даже называют «канализацией для мозгов».
Только не путайте такое регулярное вольное изложение мыслей на бумагу с искусством. И даже с написанием грамотного текста для страницы в Инстаграме. Обратите внимание! «Писанина» — это лишь средство, а не цель. Поэтому не переживайте о смысле, о том, что получится нелепица. Просто фиксируйте на бумаге всё, что пришло в голову.
Вряд ли в результате утренних страниц вы получите полноценный содержательный текст. Но этого и не нужно. Ведь публиковать вы будете совсем другое, а утренние страницы не предназначены для посторонних глаз. Да и вам не нужно их читать. Просто пишите по три страницы в день и складывайте их на свою полку.
Фрирайтинг (или свободное письмо) похож на мозговой штурм и помогает прийти к нестандартным идеям. Суть метода в том, чтобы в течение 10-15 минут записывать все мысли. А думать о результате и редактировать не нужно.
Если у вас творческий кризис и вы не знаете, о чём писать в Инстаграме, фрирайтинг отлично подойдёт. Он поможет сгенерировать идеи, решить какие-то задачи в бизнесе, определиться с темой поста. Применяйте фрирайтинг, чтобы справиться с апатией.
Дневник благодарности ведётся так же, как и обычный дневник, только человек записывает не все события своей жизни, а лишь то, за что и кому он признателен. Эта техника помогает настроиться, повысить самооценку. Дневник благодарности подготовит вас к написанию текста.
Хорошие техники. Но не забывайте о том, что это — упражнения, этюды. Не стоит публиковать то, что написано в технике «поток сознания».
- Пишите, как думаете и говорите. Все гуру маркетинга говорят об этом. Но добавим: для этого нужно уметь думать и говорить.
- Избавьтесь от слов-паразитов. А то, короче, они, это, мешают, типа. Мои любимые слова-паразиты — это «в общем», «допустим» и «например». Хорошие слова для, например, научного текста или публичной лекции. Но в инстатексте старайтесь их избегать.
- Не бойтесь критики. А если она адекватна, полюбите её. Когда ваша подруга слегка завидует, что вы занимаетесь аккаунтом, что у вас подписчики, и начинает советовать, как вести блог в Инстаграме, — это не всегда хорошо. Но, если вам даёт рекомендации профессионал, стоит прислушаться.
- Пишите в удобное время. Кто вы — сова или жаворонок? Пишите тогда, когда ваш мозг активен, а не спит. Иначе тексты получатся вялыми, многословными и пустыми.
- Больше читайте. Все знают, что чукча — писатель, а не читатель. Не будьте чукчей: читайте. И не только деловую литературу. Книги вдохновляют, прививают вкус к хорошему языку и развивают словарный запас.
- Формируйте свой стиль. Не пытайтесь никому подражать. Найдите свою уникальность. У вас должна быть своя позиция. И она должна быть понятна читателям.
- Сливайте воду. Редактируя текст, нещадно вымарывайте из него всё лишнее, всё, что затуманивает смысл или уводит читателя в сторону. Особенно следите за речевыми и рекламными штампами. Они способны опошлить любой текст.
- Читайте копирайтеров-экспертов. В блогах спикеров МОШИБ полно полезных фишек и лайфхаков. Там есть всё, что нужно, чтобы прокачать в себе писателя. А если хотите получить уроки с обратной связью в форме лёгкой увлекательной в Клан
- Получайте удовольствие. Полюбите писательство всем сердцем. Сам процесс, а не результат. Результат к этому приложится. Были бы тексты дельными.
Как писать, чтобы подписчики «залипали» и просили ещё
Вставляйте в текст элементы разговорного стиля. Но не жаргон и, тем более, не мат. Это должна быть речь образованного человека. Обратите внимание на следующие приёмы:
- Простые короткие предложения.
- Эмоционально окрашенные слова: она что есть сил вцепилась в острющий нож, которым терзала картошку.
Эмоционально окрашенные слова, как правило, более точны, чем нейтральные. А чем точнее текст, тем интересней его читать.
- Общепонятный сленг: «хайп», «чайник», «мыло» (в значении «электронная почта»).
- Популярные сокращения: «Инста», «ИМХО», «коммент».
- Вводите элементы диалогов. Например, вопросы и обращения: «Ну что, друзья, поиграем?», «А что вы думаете по этому вопросу, дорогие мои текстоголики?»
Старайтесь свести к минимуму развёрнутые причастные и деепричастные обороты. И заменяйте отглагольные существительные сильными глаголами. Так текст станет более динамичным.
• Имитируйте поток сознания. Маркетинг в Инстаграме — целое искусство. И каждый пост должен работать на вас. Поэтому текст должен ощущаться так, словно вы писали его без чёткого плана, не ограничивая себя условностями, не сковывая поток мыслей. Слова должны легко выстраиваться в предложения. А те — естественно переливаться одно из другого.
Как писать такие посты? Поймите, что вам мешает писать. Уберите всё, что мешает. Нащупайте цель поста и идите к ней. Слово за словом. А когда поставите финальную жирную точку, отложите текст, попейте чаю. Потом вернитесь к нему и отредактируйте. Для этого прочтите текст вслух и удалите всё, обо что спотыкается язык.
• Играйте на эмоциях. Текст должен быть убедительным. Но убеждать можно не только через разум. Подбирайте слова, которые задействуют чувства — зрение, обоняние, вкус, осязание, слух. Про нейрокопирайтинг слышали? Это он и есть. В чистом виде. А вы думали, что это про акции, бонусы и триггеры?
• Отжимайте «воду». «Вода» — это параметр, отображающий, сколько в тексте слов, без которых легко можно обойтись. К ним могут относиться фразеологизмы, различные обороты и соединительные слова, которые не несут смысловой нагрузки:
- — всё, что не относится к делу;
- — всё, что уводит мысль читателя в сторону;
- — всё, но не информативно;
- — логические маркеры: «итак», «таким образом», «вследствие того, что»;
- — паразиты времени: сегодня, сейчас, на сегодняшний день, в настоящий момент времени;
- — тавтологические обороты: момент времени, килограмм веса.
Небольшое содержание «воды» в тексте является естественным, при этом:
- — до 15% — естественное содержание «воды» в тексте;
- — от 15% до 30% — превышенное содержание «воды» в тексте;
- — от 30% — высокое содержание «воды» в тексте.
• Придерживайтесь чёткой структуры:
- — заголовок (необязательно),
- — зачин (или введение),
- — основная часть,
- — вывод (или заключение),
- — подводка к обратной связи или целевому действию.
По этой схеме работают абсолютно все посты: развлекательные, вовлекающие, экспертные, продающие. Все. Разве что у сторителлинга немного другая композиция. Но о нём мы расскажем подельникам Клана.
А чтобы окончательно ответить на вопрос, как писать посты в Инстаграме, поделимся с вами чек-листом. Воспользуйтесь им —и без труда определите, достаточно ли содержательный и внятный текст вы подготовили. Итак, ответьте на вопросы:
- Есть ли у поста цель? Коммуникативная установка, которая помогает собрать мысли в кулак и двинуть им прямо в душу читателя.
- Соблюдена ли структура? Только у структурированного поста есть внутренняя логика, которая помогает читателю правильно понять написанное.
- Написан ли текст в едином стиле? Не сбиваетесь ли вы с обиходно-разговорного стиля речи на официально-деловой или, не приведи инстабоги, научный.
- Содержателен ли текст? Воды в нём должно быть не больше 15%. Автоматически проверить это можно на сервисе text.ru. Если больше, удаляйте всё, что не несёт особого смысла. Но не увлекайтесь. Чересчур сухие, полностью обезвоженные тексты читать тоже неинтересно.
- Есть ли в тексте ваша личная позиция? Отличается ли ваш пост от статьи в Википедии? Прослеживается ли ваше отношение к написанному? Видна ли ваша точка зрения?
- В вашем посте изложена только одна мысль? Это золотое правило постинга: один пост — одна мысль. Не потому, что читатель глуп и неспособен воспринять две. Нет! Просто наличие двух тем обязывают мозг работать, а читатель ленив. Но не глуп.
Как сделать блог в Инстаграме читабельным
Важно не только написать грамотный, логичный, хорошо структурированный текст. Важно, чтобы он хорошо выглядел. Был удобен для восприятия. Ведь с экрана смартфона и так сложно читать. А если вы оформили текст неправильно, его точно читать не будут.
Вот вам основные правила оформления постов в Инстаграме:
- Делите текст на абзацы. Сплошной кирпич из букв никто читать не станет.
- Вводите подзаголовки. Но только если решили, что в тексте важно донести несколько идей.
- Вводите списки. Всё, что можно перечислить, перечисляйте в форме списков. Не стоит давать эти вещи сплошным большим и тяжеловесным абзацем.
- Не частите со смайлами.
Они тормозят восприятие текста, а иногда даже извращают смысл написанного. Пользуйтесь ими умеренно и уместно. Как специями и душистыми травами.
Глава 5. Стиль и дизайн
Дизайн двигает бизнес. И это касается не только офлайн-точек, когда важно создать уютную атмосферу в кафе или подчеркнуть премиальный статус товаров в магазине. Дизайн аккаунта в Инстаграме тоже работает на привлечение подписчиков, помогает отстроиться и быть запоминающимся. Кроме того, стилистически выдержанный профиль транслирует ваше серьёзное отношение не только к блогу и подписчикам, но и к своему бизнесу или хобби.
Поэтому многие пользователи, кроме фотографий и фильтров, используют дополнительный материалы и инструменты. Шаблоны, которые готовят заранее и используют для создания обложек к публикациям, могут быть выполнены в разных уровнях сложности, с применением различных элементов. Но какими бы ни были шаблоны, создают их всегда с определённой целью, либо же преследуют сразу три:
1. Структурируют информацию на странице.
Заголовки на обложках или названия рубрик помогают подписчикам быстро сориентироваться в блоге и найти нужный пост. А человек, который попал на страницу впервые, легко сможет сориентироваться и определить, почитать несколько постов, оценить темы и понять, стоит ли ему подписаться. Но выделять посты можно не только с помощью текста на обложках: постоянные подписчики могут узнавать рубрики по какому-то элементу в дизайне, знакомому шаблону.
2. Выделять публикации.
Есть посты, на которые блогер по тем или иными причинам хочет обратить внимание. Например, можно выделить для подписчиков познавательные рубрики, где есть ценная для них информация. А может, вы захотите отметить интересное предложение или необычную услугу, пост о которых всегда должен быть на виду.
3. Объединить серию постов
Длина поста в каждой соцсети своя. 2200, включая пробелы, — вот максимальное количество знаков для Инстаграма. Достаточно, чтобы раскрыть одну тему. Но если вы готовите какой-то интересный контент и вам мало одного поста, то, возможно, стоит написать целую серию. А визуально выделить их помогут обложки, которые объединяются в одну картинку, как кусочки пазлов. Подписчики сразу поймут, что нужно прочесть, например, 6 или 9 постов, если заинтересовались.
Но такое оформление может понадобиться не только для того, чтобы отметить серию. У вас могут быть свои идеи, как использовать этот приём. Кроме того, объединение обложек здорово выручает при создании лендингов в Инстаграме.
Общие правила и ошибки в дизайне
Есть несколько способов разработать дизайн страницы в Инстаграме. Можно, например, использовать определённые графические элементы. Подписчики запомнят их и, листая ленту, всегда будут обращать внимание на ваши публикации.
Разберём на примерах, как правильно разработать дизайн и каких ошибок можно избежать.
Вот неудачные примеры. Посмотрите, какие ошибки люди совершают на стадии создания шаблонов:
- качество фотографий и стиль обработки каждой слишком разнятся, что делает невозможным поставить их в один ряд;
- шрифты не сочетаются друг с другом, и их слишком много;
- цвета плашек (фон для размещения текста на обложке) не бьются друг с другом и не сочетаются с фотографиями.
Этот пример показателен. Владелец аккаунта совсем ничего не продумал. А отсутствие стилистического единства в оформлении портит впечатление о профиле и отталкивает потенциальных подписчиков. Люди могут не подписаться только потому, что за такой картинкой не видно эксперта: серьёзное отношение, профессионализм, аккуратность, — всё это идёт вразрез с разноголосицей в дизайне.
А вот другой пример.
Мы видим, что в оформлении страницы в Инстаграме соблюдаются одни и те же принципы:
- Используется 2 вида шрифта
- Один акцентный цвет (красный) и два дополнительных монохромных (черный и белый), универсальное сочетание, которое неплохо вписывается в концепцию.
- Также на некоторых шаблонах дублируется графика: это строгая геометрия (линии, прямоугольники, эллипсы). Выглядит всё сдержанно, но с изюминкой.
- Используется 4 вида шаблонов, но, благодаря минималистичной графике и качественным изображениям, нет впечатления перебора. Всё выглядит уместным.
Применив эти приёмы и инструменты, вы разработаете серьёзный дизайн. То есть он будет достойным, а не скучным. Это формирует доверие и помогает раскрутить аккаунт в Инстаграме.
В аккаунте на примере довольно милые фотографии игрушек ручной работы, но впечатление от них испорчено шаблонами, перегруженными мелкой графикой и разнообразными плашками с текстом. Множество детализированных иллюстраций на шаблонах/плашках создают эффект визуального шума и мусора и отвлекают внимание от главного — собственно товара. К тому же такой сложный шаблон выглядит назойливо, тяжело и делает ленту скучной (из-за очень бросающегося в глаза повторения).
Здесь уместнее было бы что-то минималистичное. А сами фото лучше было бы вообще оставить без дополнительной графики. Ну и конечно, сократить число используемых шрифтов до 1-2.
Например, в аккаунте выше, используется один и тот же вид шаблона. Но он лаконичен и не привлекает к себе слишком много внимания, выглядит аккуратно и уместно. А светлый оттенок добавляет воздуха в довольно тёмный аккаунт, делая его зрительно легче и дружелюбнее. Кроме того, такой дизайн постов в Инстаграме отлично выполняет функции навигации и привлечения внимания.
Или такой вариант.
Один и тот же шаблон используется в разных цветах в зависимости от окружающих его изображений. Этот приём можно использовать в любом аккаунте. Правда, смена гаммы каждые 3 фото — это не самая простая задача. Сложность в том, чтобы грамотно подбирать пограничные кадры. Поэтому рекомендуем выкладывать шаблон не в столбик, а в шахматном порядке, произвольно или через 3-5 постов.
Но оформление аккаунта в Инстаграме целиком из шаблонов теряет актуальность.
Это касается как самостоятельных шаблонов, так и “вечных лент”, когда ваш профиль — это единое полотно, части которого (посты) соединены различными элементами дизайна.
Почему так происходит?
В эпоху интернета и соцсетей нас окружает колоссальное количество информации, в том числе визуальной. Наши глаза и мозг устают выуживать нужное нам. И последние годы набирают обороты различные тенденции к упрощению, честности, натуральности.
Отбросить всё лишнее — вот цель.
Отдавая предпочтение слишком активному дизайну страницы в Инстаграме, вы теряет главное — продукт. Именно это произошло в примере ниже. Мы видим кислотно-зеленый цвет, который поглощает внимание зрителя, и лишь потом пытаемся рассмотреть фотографии товаров.
Конкретно в этом случае неудачен и сам фотоконтент, и дизайн шаблона. Они плохи и сами по себе, но ещё хуже смотрятся в одной раскладке.
Здесь мы видим товары, судя по всему, изготовленные вручную из дерева. Как подчеркнуть это в дизайне аккаунта? Использовать спокойные натуральные оттенки, можно того же зелёного, бежевого и коричневого, синего. Ну и конечно, не в таком количестве. Абсолютно неуместен здесь этот шрифт, напоминающий школьную пропись. А поворот на 90 градусов сделал невозможным восприятие текста.
Кроме того, при таком изобилии элементов становится сложнее ориентироваться в профиле. Ещё хуже, если бы это была вечная лента с растянутыми на несколько постов фотографиями, потому что так ориентироваться ещё сложнее.
Но главная проблема здесь в самих изображениях. Они тёмные, скучные, со слишком фактурным фоном, на котором невозможно выгодно подать сфотографированные на нём товары.
Не хочется, чтобы вы подумали, что активные шаблоны — это всегда плохая затея. Просто сделать это достойно способны только профессионалы, работая с контентом высокого качества (или без него, если речь уже не о шаблонах, а о полноценных дизайнерских баннерах).
На самом деле всё зависит от качества дизайна и самих фотографий. Увы, никакие шаблоны не способны повысить привлекательность плохого фотоконтента. Вот ухудшить — запросто, даже если сами по себе они великолепны.
Посмотрите на пример. Лента состоит преимущественно из шаблонов, но при это здесь безупречно подобраны изображения и шрифты, расставлены цветовые акценты и выдержан стиль.
Поэтому, если вы готовите фотоконтент для Инстаграма самостоятельно, рекомендуем:
- сосредоточиться на качестве фотографий (хороший свет/фон/небольшая цветокоррекция);
- использовать самостоятельные шаблоны в минималистичном стиле, располагая их не слишком близко друг к другу;
- следить за тем, чтобы шаблоны сочетались с изображениями.
Удобнее всего сначала подготовить несколько фото, выявить повторяющиеся цвета и использовать их в шаблонах, следя за тем, чтобы они присутствовали и в фотографиях. Или же выбрать монохромные элементы (ч/б). А можно даже ограничиться текстом на фото, как на одном из примеров.
Причём для проработки дизайна аккаунта в Инстаграме и подготовки шаблонов необязательно иметь какие-то специфические навыки. Вы вполне можете обойтись смартфоном и одним из этих приложений:
- Canva,
- Over,
- Picsart,
- DesignLab и др.
Если у вас Android, отличным вариантом будет Канва. А вот для владельцев Apple прекрасно подойдёт Over.
Помните, что для качественных обложек всё-таки первичны сами изображения. Поэтому вот вам несколько рекомендаций, которые помогут сделать достойные фотографии:
Во-первых позаботьтесь о правильном освещении.
Во-вторых уделите время обработке. В этом вам помогут следующие мобильные приложения:
- Lightroom mobile (свето и цветокоррекция от и до, сложновата для новиков),
- Snapseed (также большой спектр инструментов, подходит новичкам),
- Face tune2/Air brush (преимущественно для обработки портретов),
- VSCO (как альтернатива Лайтруму — работа с цветокоррекцией с помощью готовых фильтров).
Конечно, в аккаунте предпочтительнее всего использовать собственные фотографии, поскольку они уникальны. Но бывает, что нет возможности запечатлеть нужный вам объект/момент, тогда советуем воспользоваться специальными ресурсами, где можно взять изображения высокого качества и с соответствующей лицензией.
Такие ресурсы обычно называются фотостоками или фотобанками. Там нередко, кроме самих фото, можно найти и видео, и клипарт (изображения без фона), и иллюстрации.
Ресурсы:
- Unsplash.com – один из самых известных мировых стоков со множеством отличных фотографий. Только вот почти все изображения прошли довольно заметную цветокоррекцию, что не всегда позволяет удачно вписать их в собственный профиль. И поиск по ресурсу возможен только на английском языке.
- Pixabay.ru – ещё один крупный русифицированный ресурс, где, кроме изображений, есть и клипарты, и видео, и иллюстрации. Множество фото с минимальной обработкой, хотя и много лишнего. Зато есть удобный поиск с фильтрацией по категориям, цветам, размерам и т.д.
- Isorepublic.com – англоязычный сайт с бесплатными изображениями и видео, есть разбивка на тематические коллекции (мода, спорт, технологии, текстуры и т.д.)
- Kisspng.com – англоязычный ресурс с клипартом (объектами на прозрачном фоне). Большая коллекция, но нет возможности отфильтровать результаты. Также есть материалы только для личного использования, нужно самостоятельно отслеживать лицензию на предмет возможности коммерческого использования. Для личных целей можно брать не глядя.
Свет
Аудитория Инстаграма ценит качественные фото. А их невозможно сделать при плохом освещении. Поэтому помните, что вам подойдёт дневного света. Но не делайте кадры под обычными лампочками. Ведь чаще всего они люминесцентные и дают высокую желтизну, выраженные тени.
Портрет
Селфи подойдут для личной страницы. Но в бизнес-аккаунте важно показать себя экспертом. А для этого нужен такой портрет, в котором не будет поднятых рук и запястий. Если не можете попросить кого-то, то соберите мобильный штатив с радиопультом, чтобы делать поясные портреты. Так, вы будете снимать себя со стороны в рабочем процессе. А подписчикам нравится наблюдать за жизнью или рабочим процессом в той или иной сфере деятельности. Штатив обойдётся вам в среднем от 2000 до 2500 рублей (13500-15000 тг.). И вы очень хорошо сэкономите на услугах фотографа.
Предметная съёмка
Если вы ведёте коммерческий аккаунт в Инстаграме и продаёте товар, то время от времени важно представить свой продукт без реквизитов, чтобы человек знал, какого он размера, цвета и формы. В этом поможет съёмка предмета в стиле минимализма. Не нужно вести весь аккаунт в таком стиле. Это должны быть 3-5 фотографии из 15-20 постов.
Даже если вы продаёте товар, нужно всегда показать его в жизни, чтобы человек почувствовал атмосферу. Например, если это крем, то покажите его на туалетном столике, на полке в ванной, на столе, на полке в магазине, в корзинке, в боксах. Если продаёте цветы, покажите их в интерьере. Если продаёте кухонную мебель, то покажите жизнь этой кухни с посудой, фруктами и т.д.
Если вы ведёте личный блог, то можете делать раскладки (Flat-lay), чтобы обозначить через них вашу профессию. Например, «шампунь/расчёска» для парикмахера. «Блокнот/ручка/книга/1С» для бухгалтера и т.д.
Мобильные приложения для работы
Snapseed — многофункциональное приложение со множеством инструментов. Там можно обрезать фотографию, добавить яркости и насыщенности, настроить баланс белого, размыть задний фон. В этом приложении лучше не обрабатывать портреты.
Facetune и InstaBeauty — это приложения для обработки селфи и портретов. Там можно убрать морщины, улучшить цвет лица и наложить фильтры.
Canva — приложение для наложения текста на фотографию. Здесь вы найдёте множество готовых шаблонов. Также можете создать свой дизайн, наложить текст и поменять фотографию.
InShot — это приложение для обработки видео. Здесь можно обрезать, замедлить, ускорить видео и наложить музыку и фильтр. Unfold — приложение для сторис. В этом приложении вы можете красиво оформить новости, скидки, важную информацию.
Глава 6. Инструменты продвижения
Есть 3 категории методов продвижения в Инстаграме: бесплатные, малобюджетные и реклама. Полезно комбинировать разные способы раскрутки: так эффективность возрастёт в разы. Но сначала давайте разберёмся, как работают алгоритмы Инстаграма, каким образом формируется основная лента, сторис, рекомендованное и популярное.
Работа алгоритма
Чем дольше существует Инстаграм, тем больше мифов вокруг алгоритмов. Мы развенчиваем их в восьмой главе нашего гайда. А в этой теме давайте ответим на 2 основных вопроса:
- Как увеличить число показов?
- Как получать больше лайков и комментариев просмотров?
Владельцы Инстаграма, как и всякой другой соцсети, заинтересованы в том, чтобы пользователи как можно дольше оставались на площадке. Поэтому алгоритмы ленты работают так, чтобы показывать людям наиболее интересный для них контент. Ведь в потоке информации, которой перенасыщен современный мир, каждому важно узнавать то, что нужно. Вот почему поведение пользователей оценивается по множеству характеристик:
- лайки;
- сохранения;
- комментарии;
- переписка в директе;
- репосты и пересылки;
- время, потраченное на сторис;
- время пребывания на странице;
- время, потраченное на чтение поста;
- переходы из поста на страницу блога;
- время, потраченное на просмотр видео;
- нажатие на ссылки и кнопки в шапке профиля.
В совокупности вся эта информация позволяет понять, какие интересные страницы в Инстаграме для вас более значимы и определяет, что показать в первую очередь. Анализируется и отношение к конкретной публикации, и в целом к подобным.
Таким образом, два человека с теми же подписками будут просматривать разные ленты. Ведь интересы у каждого всё равно свои. А если интересы изменятся — изменится и лента. Кроме того, алгоритмы учитывают:
- актуальность, то есть в приоритете новые публикации
- отношения – соцсеть знает, кто ваш лучший инстадруг, кого вы чаще комментируете, с кем переписываетесь в директе и т.д.
А ещё на ленту влияет то, насколько активны вы на своей странице в Инстаграме:
- как часто заходите,
- сколько у вас подписок,
- как долго бываете в соцсети.
И если ваш подписчик просматривает ленту по 5-10 раз в день, ничего не пропускает, то публикации в ленте будут расположены в порядке их появления. Но чем больше у него подписок, тем серьёзнее должна быть борьба за его внимание. А аккаунтов в Инстаграме много, поэтому конкуренции в любом случае не избежать. Вот почему так важно знать, как раскрутить бизнес-аккаунт в Инстаграме. Далее поговорим непосредственно о продвижении. А если вы хотите не просто почитать гайд, попытавшись самостоятельно применить полученные знания, а получить полноценные уроки в форме увлекательной игры, вступайте в Клан.
Бесплатные и малобюджетные методы продвижения
Раскрутить аккаунт непросто. Особенно сейчас, когда руководство Инстаграма ужесточает алгоритмы ранжирования ленты. А каждый ваш пост система предлагает запустить в рекламу, пытаясь выманить у вас деньги. Однако вовсе не обязательно слепо соглашаться с политикой Инстаграма. Необязательно бездумно заказывать рекламу. Ведь есть бесплатные и малобюджетные инструменты продвижения в Инстаграме. Просто нужно уметь ими пользоваться. А как это делать, расскажем ниже.
Какие бесплатные и малобюджетные инструменты продвижения есть в Instagram.
Существует 10 способов увеличить число подписчиков и повысить охваты публикаций без финансовых вложений:
- Хештеги. Это специальные слова или группы слов со знаком # перед ними, предназначенные объединять публикации. Благодаря им пользователи Инстаграма находят интересующие их посты.
- Геотеги. Позволяют группировать публикации по географическому признаку. Геотеги, как и хештеги, помогают пользователю найти нужный контент.
- Подписка на интересных вам пользователей. Добавление вручную в свой список подписок тех, кто действительно нравится, вызывает ответный интерес.
- Комментинг. Позволяет привлечь новых пользователей с помощью содержательных комментариев к постам блогеров.
- Взаимопиар. Рекомендации и реклама друг друга по предварительной договорённости (партнёрские посты, гостевые эфиры, SFS).
- Инструменты Stories. Налаживание контакта с аудиторией благодаря геймификации, опросам, рейтингам, чатам и т.д.
- UGC
- Квизы и конкурсы
- Марафоны
Подробно рассмотрим каждый из них.
Хештеги
Как и зачем пользоваться хештегами
Фраза или слово называется хештегом, если перед этим стоит такой знак #. Именно отметка # делает любое сочетание символов кликабельным. И для пользователь, нажавшего на хештег, формируется группа публикаций, объединённых этим хештегом.
Хештеги чаще помогают пользователям искать информацию, упорядочивать публикации в блоге, раскручивать товар и проводить различные конкурсы.
Как подобрать хештеги и выйти в топ
Готовь сани летом, а хештеги — до публикаций. Пусть это будет вашей инстапословицей. Потому что, как только вы приступите к активному регулярному ведению блога, вам понадобятся различные хештеги для постов и сторис в Инстаграме. Причём их должно быть много: за частое использование какого-то одного можно попасть в теневой бан. К тому же разнообразие контента обязывает подготовить множество хештегов. Но избежать нецелевых! Ведь по хештегам пользователи ищут для себя конкретную информацию. А это, в свою очередь, обеспечит вам высокий охват и стабильный прирост целевых подписчиков. Главное — подбирать и применять хештеги грамотно.
Но обо всём по порядку. Сначала разберёмся, какие хештеги нужны именно вам. А для этого важно знать их классификацию. На рисунке 1 приведена схема. Далее поясним, в чём суть каждого блока, который она представляет.
Поговорим о первой ветви классификационной схемы, то есть о 3 больших группах, выделенных по категории:
Тематические хештеги. К этой группе относят слова, отражающие род вашей деятельности, специализацию или название фирмы. На примерах покажем, что это может быть:
Брендированные. Если предлагаете продукцию какой-то фирмы, можно прописать её название:
- #prada
Кроме того, к брендированным хештегам относятся запоминающиеся слоганы, связанные с вашим товаром:
- #justdoit
А может, вы сами открыли фирму и оказываете услуги. Например, пишете на заказ. Тогда используйте и это:
- #texts4u
Отраслевые. Подумайте, как ёмко обозначить то, чем вы занимаетесь. Подойдёт результат вашей деятельности:
- #маникюр
Также к отраслевым относят название области знаний, в которой вы профессионал:
- #психотерапия.
А ещё годится название вашей деятельности:
- #копирайтинг
Нишевые. Если же вы не просто оказываете какие-то услуги, а специализируетесь на каком-то узком направлении, важно определить и его. Так вы можете заниматься именно гештальтпсихологией, работать с парами и помогать им налаживать отношения. Или же писать рекламные тексты для размещения в соцсети Instagram:
- #инстакопирайтинг
- #гештальтпсихолог
- #психологияотношений
Семантические хештеги. При поиске нужной информации пользователи Инстаграма далеко не всегда формулируют свой запрос кратко. Часто они описывают свои потребности с помощью целых фраз или сочетаний слов. Поэтому важно подобрать семантические хештеги. Выделим среди них 2 подгруппы:
Информационные. Если пользователь ищет психолога или информацию для саморазвития по интересующей теме, то его запросы могут выглядеть так:
- #какнайтипсихолога
- #психология_подходы
- #гдеучитьсяпсихоанализу
Коммерческие. Но людям также важно знать, какие именно услуги вы предоставляете и какова их стоимость. Поэтому отмечайте публикации с этой информацией коммерческими хештегами:
- #копирайтинг_цены
- #консультация_психотерапия
- #психотерапия_стоимость
Хештеги назначения. Это все те сочетания слов, которые помогут найти информацию о каком-то конкретном событии или отсортировать посты об услугах по географическому признаку. Поэтому выделим 2 подгруппы:
Ситуативные
- #конференция_психологов
- #новый_год_2020 #чм_по_футболу
Географические
- #копирайтер_спб
- #маникюр_москва
- #психологанапа
Итак, мы рассмотрели все хештеги, которые делятся по категориям. Используйте их. Но не забывайте, что мало подобрать целевой хештег. Важно, чтобы он работал и выводил в топ. И чтобы разобраться, как это сделать, перейдём к понятию «частотность».
Помимо прочего, хештеги классифицируют по употребимости (популярности, частоте использования). Так, по числу публикаций, отмеченных одним хештегом выделяют 3 группы (вторая ветвь классификационной схемы на рис.1):
- Высокочастотные — 100 тыс. и более.
- Среднечастотные — от 50 до 100 тыс.
- Низкочастотные — до 50 тыс.
Теперь поговорим о том, как подобрать работающий хештег. Есть простой алгоритм:
- Выбираем хештег (допустим, высокочастотный отраслевой). И просматриваем ТОП постов с ним.
- Оцениваем, сколько лайков собрали первые 6–8 постов. Если лайки у вас уже скрыты, то ориентируемся на комментарии.
- Сравниваем среднее число лайков и комментариев к этим постам со средним числом лайков и комментариев к своим постам.
Эти показатели должны примерно соответствовать друг другу. Но топовый пост, конечно, должен обгонять ваш. Только следите за тем, чтобы этот отрыв не был огромным. Иначе с таким хештегом ваша публикация может остаться без внимания: её просто не заметят среди других. Подойдёт разрыв в 2-2,5 раза. Например, если у вас около 100–150 лайков в каждом посте, а в топовом их около 2000, то такой хештег лучше не использовать. А вот если в топовом около 500, а у вас 200, то вполне можно поставить такой хештег.
Помните! Чем выше частотность, тем меньше срок жизни поста в топе. Поэтому высокочастотные хештеги лучше использовать в сторис, а для постов брать средне- и низкочастотные.
Кроме того, отметим ещё раз, что хештеги должны быть целевыми и относиться к теме поста. Только тогда они привлекают тех подписчиков, которые с интересом следят за вашими публикациями и в итоге становятся клиентами. Теперь вы знаете, как правильно выбрать хештег. Используйте этот инструмент продвижения.
Но имейте в виду, что действовать нужно аккуратно, чтобы не попасть в бан. Это происходит, когда пользователи ставят нерелевантные хештеги, злоупотребляют высокочастотными или коммерческими хештегами. Или же получили слишком большой трафик: Инстаграм не любит бесплатное продвижение.
Однако поясним, как выйти из бана, если Instagram вас забанил из-за использования тех или иных хештегов:
- Не публикуйте вообще ничего в течение нескольких дней: откажитесь и от сторис, и от эфиров, и от постов.
- Начните бложить в обычном режиме, но без хештегов.
- Через две недели снова ставьте хештеги.
Как выбрать геотеги и привлечь новых подписчиков
Пусть потенциальные клиенты знают, что вы в нужное время в нужном месте. Заявите об этом с помощью специальных меток — геотегов. Они как раз предназначены для того, чтобы объединять публикации по географическому признаку. Ведь система формирует ленту с учётом потребностей пользователей. И чем больше информации вы предоставляете соцсети, тем у неё больше возможностей соединить вас с целевыми подписчиками.
Поставить геотег достаточно просто. И мы не будем здесь описывать этот процесс. Напомним только, что пользоваться этими метками места можно как в сторис, так и в публикациях.
Перейдём к тому, как правильно выбрать геотеги. Это важно. Потому что от этого зависит, сколько пользователей Инстаграма вы сможете привлечь с помощью геотегов.
Геотеги условно можно разделить на 2 группы:
- региональные геотеги (отмечайте область или город);
- геотеги бренда или компании (создайте геотег, привязанный к конкретному адресу, чтобы не затеряться среди тысяч публикаций своего города).
А если нужной геометки нет, её можно создать с помощью аккаунта в Фейсбуке. И начать пользоваться в Инстаграме.
Но есть ситуации, когда важнее, где ваша целевая аудитория, а не то, где вы сами. Например, если предоставление услуг не связано с конкретным местом. Или же вы можете отправить товар в любую точку мира. Поэтому выясните, где бывает ваша целевая аудитория во время публикации поста и подберите соответствующие геотеги.
Есть ещё одна маленькая хитрость. Часто люди находят подходящий им контент не по какому-то месту, а по поисковому запросу. А геометкам можно присваивать любое сочетание слов. Поэтому для привлечения подписчиков с помощью геотегов подойдёт следующий алгоритм:
- Определите, по какому поисковому запросу вас могут искать потенциальные подписчики. Сделать это можно с помощью «Яндекс.Вордстат».
- Создаёте геотег для своей компании (это может быть адрес магазина, офиса, кафе и т.д.). Но вместо адреса вписываете нужное сочетание слово (см. первый шаг алгоритма).
- Публикуете пост и указываете созданную геометку. Неплохо будет ставить её тогда, когда у вас в посте идёт речь о какой-то акции или розыгрыше.
Обязательно ставьте разные геотеги. Это не займёт много времени. Помните, что хештеги и геотеги — два не просто бесплатных, но и пассивных метода продвижения. Они не требуют от вас регулярных действий и больших усилий, зато при грамотном подборе будут стабильно приводить новых подписчиков.
Как работает подписка вручную
Подписка вручную, конечно, не гарантирует мгновенной популярности. Но при грамотном подходе и регулярном использовании стабильно приводит целевых подписчиков. Потому что именно так работала искренняя заинтересованность во все времена. И с появлением Инстаграма ничего не изменилось.
Люди охотно наблюдают за теми, кто их лайкает и оставляет содержательные комментарии по теме их постов. А если при этом ваши интересы во многом схожи, то шансы, что человек станет постоянным активным читателем вашего блога, значительно возрастают. Поэтому, чтобы подписка как бесплатный метод раскрутки аккаунта сработала, придерживайтесь следующих правил:
- Выбирайте тех, кто вам нравится из целевой аудитории, конкурентов и блогеров со схожей тематикой.
- Подписывайтесь на них вручную.
- Проявляйте искренний интерес к блогу: ставьте лайки, пишите комментарии.
- Ищите новые аккаунты в рекомендованном.
- Делайте — вручную! — рассылку в Direct с информацией, которая будет полезна вашей аудитории.
Если вас заинтересовал этот метод продвижения — присмотритесь к подписчикам топовых аккаунтов. Особенно к тем из них, кто реагирует на популярные посты. Это активные комментаторы. С ними полезно завязать беседу. А лучше действовать по методу пикапа:
- Отвечайте на комментарии. Грамотно, вежливо, экспертно. И в тему.
- Вступайте в диалог и идите в профиль человека, который вам интересен. Поставьте ему лайки и прокомментируйте несколько постов.
- Дождитесь, когда он начнёт с вами общаться.
- Подпишитесь на этого человека.
- Отправьте сообщение в директ, сделайте комплимент: скажите, например, что у него в аккаунте интересно и вы хотите на него подписаться. И предложите ему подписаться на вас.
Самое главное — всегда говорите искренне, избегайте шаблонов, старайтесь заинтересовать человека собой и своим продуктом. И всё получится!
Комментинг
Частично мы уже поговорили про комментинг. Этот инструмент нужен, чтобы подписчики блогера обратили на вас внимание. Но важно писать то, что привлечёт именно целевую аудиторию.
В комментарии, который приведёт к вам подписчиков, может быть экспертное мнение, полезный совет, интересный факт по теме поста. Не допускаются ругательства, оскорбления, откровенная самореклама и мысли не по теме.
Чтобы успешно использовать комментинг, нужно правильно выбирать блоги, не превышать лимиты, не нарушать правила Инстаграма, быть вежливым и полезным.
Взаимопиар
Как следует из названия, это партнёрский метод продвижения: он должен быть выгоден двум сторонам. К вариантам взаимопиара относят партнёрские посты, эфиры и SFS (позже рассмотрим каждый из них отдельно). Неважно, что вы предпочли. В любом случае нужно будет найти партнёра и договориться с ним, обсудив все детали. Поэтому правильно подходите к выбору аккаунта для сотрудничества. Предложить взаимопиар в Инстаграме можно тому, чей аккаунт примерно в той же весовой категории, что и ваш. Вряд ли блогер с многотысячной живой аудиторией всерьёз рассмотрит того, кто едва набрал первую тысячу подписчиков. Выбирайте равного себе партнёра! У вас и охваты должны быть примерно одинаковы.
Кроме того, важно найти аккаунт с активной и подходящей вам аудиторией. Избегайте накрученных блогов! А их сразу видно по ряду признаков:
- Низкие охваты, а подписчиков много. Мало лайков и комментариев, а подписчиков много.
- Много лайков и подписчиков при отсутствии рекламы.
- Очень много лайков, но нет комментариев или они «неживые» (такие как «Хорошее фото!», «Крутой аккаунт»).
- Основные активные подписчики — это боты (неживые аккаунты) или нецелевая аудитория пришедшая с ГИВов (конкурсы с розыгрышем призов).
- В статистике есть лайки и комментарии, но нет переходов в профиль и сохранений.
Теперь вы знаете, какие аккаунты стоит обходить стороной, а к каким — присмотреться при выборе партнёра для взаимопиара. Смело пишите в директ подходящему вам человеку и договаривайтесь с ним о сотрудничестве. Перейдём к вариантам взаимопиара.
Посты в рамках взаимопиара
Представьте, что партнёр для взаимопиара найден. Этот вам искренне нравится, вызывает доверие как специалист, и вы с уверенностью можете рекомендовать его подписчикам. Вы убеждены, что не разочаруете своих читателей. Теперь нужно написать пост.
И здесь есть варианты.
В первом случае вы рассказываете о человеке в своём блоге, а он — о вас в своём. Эти посты лучше опубликовать не одновременно. Пусть между датами выхода будет разница в 1-2 недели. Так рекомендации выглядят естественнее и привлекают больше подписчиков.
Второй вариант — гостевые посты. В этом случае важно подготовить интересный и полезный пост по теме аккаунта вашего партнёра. В этой публикации не нужно прямо рекламировать себя и свои услуги. Подумайте, что полезного рассказать аудитории. Безусловно, этот пост должен говорить о вашей экспертности. Например, фотограф может дать рекомендации, как одеться на фотосессию.
В любом случае посты по своей подаче должны соответствовать обоим аккаунтам. Тщательно продумывайте тексты, не пользуйтесь стандартными заготовками.
Как в Инстаграме провести эфир с гостем
Интервью, дискуссия, лекция. Вариантов гостевого эфира много. Обсудите с партнёром, что интересного вы можете дать своей аудиторией, сформулируйте тему эфира. Её, кстати, Инстаграм позволяет закрепить таким образом, чтобы в ходе мероприятия каждый знал, о чём речь, даже если зашёл случайно и смотрит с середины. Не забудьте пригласить подписчиков на эфир. Это можно сделать отдельным постом. Не лишним будет и упоминание в сторис.
Что значит SFS в Инстаграме
SFS в Инстаграме — это одна из разновидностей взаимопиара. В переводе с английского shoutout for shoutout означает «крик за крик». Его целесообразно проводить, когда аккаунт уже достаточно раскручен. В этом случае люди охотнее вас поддержат: они будут стремиться к тому, чтобы вы о них рассказали в ответ за участие.
Организовать SFS просто. Нужно только правильно составить пост для подписчиков, в котором вы их приглашаете поучаствовать в SFS и просите рассказать о вас. Обязательно пропишите сроки, придумайте специальный хештег (это могут быть буквы SFS с добавлением вашего ника). И, конечно, пообещайте людям, что о нескольких понравившихся участниках вы расскажете в своём блоге.
Организатор SFS всегда делает итоговый пост. И рекомендует подписчикам наиболее интересных и запомнившихся участников, кратко поясняя, чем они могут быть полезны. Если информации слишком много (вам нужно рассказать не о 5, а о 20 людях), то сделайте несколько постов.
Но и остальных участников поблагодарите: поставьте лайки, прокомментируйте. Это важно! Если всё сделать правильно, то и в следующий раз вас охотно поддержат.
Как правильно использовать сторис
Если посты в ленте можно писать о прошедших или будущих событиях, то истории — это про здесь и сейчас. Вы можете разместить там ситуативный контент, похвастать достижениями, поделиться мыслями, новостями, пошутить, хайпнуть, обратиться за помощью, задать вопрос.
Есть ещё бекстейдж, и это отличный вариант для сторис. Закулисные работы, внутренняя кухня, производство продукта, истории создания идей, фото и видео из торгового зала, салона красоты, спортзала, — всё это очень интересно подписчикам. Потому что люди любят наблюдать за другими. К тому же так они чувствуют себя причастными к созданию вашего продукта или идеи. Вы в свою очередь демонстрируете открытость людям. Лучше всего, конечно, в сторис работают видео: они позволяют наладить максимально тесный контакт с аудиторией.
Кроме того, в историях размещают анонсы постов и мероприятий, рассказывают о новом продукте. Это хороший способ подготовить аудиторию к продажам. Сторис прекрасно работают на вовлечение и повышение охватов. Там для этого есть множество инструментов:
- эмодзи,
- опросы,
- стикеры,
- вопросы,
- рейтинги,
- викторины,
- быстрые реакции,
- элементы геймификации.
Используйте их, чтобы ваши истории были максимально интересны подписчикам и полезны вам:
- Быстрые реакции — это первая точка касания с «холодной» аудиторией.
- Викторины — это элементы геймификации и опросы, где есть более двух вариантов ответов.
- Счётчики нужны для привлечения внимания к предстоящему событию. Они пробуждают интерес, вносят элемент срочности подписался на него.
- Отметки, геотеги и хэштеги дают дополнительные просмотры. Отметки в Stories позволяют тем, кого вы упомянули, поделиться этим в своих историях.
Таким образом, инструменты сторис позволят:
- развлечь читателей;
- провести опрос и собрать мнения;
- получить обратную связь от подписчиков;
- вызвать к себе доверие и желание следить за публикациями;
- получше узнать подписчиков, понять их интересы и потребительские мотивы.
Остановимся подробнее на некоторых из них.
Геймификация
Шарады, викторины, опросы. Они идеальны для Stories. Потому что все любят игры. Даже зануды! Можно подогреть интерес к публикациям, эфирам и другим событиям. Кроме того, такой формат взаимодействия с аудиторией формирует привычку общаться с вами и следить за вашими публикациями. Ведь человек с детства помнит игры. Они вызывают позитивные эмоции. Именно поэтому геймификация гарантирует высокую вовлечённость.
Чтобы разговорить читателей и новых посетителей изучите Гид вовлечение в Instagram: как просто и быстро разговорить читателей.
Закрытые истории
Их могут видеть только те, кого вы внесли в список лучших друзей. Там может быть или много контента, или контент для определённого сегмента подписчиков (участники марафонов, покупатели и др.) Этот инструмент позволяет поощрить некоторых подписчиков. Например, в закрытых историях можно разместить контент для тех, кто сделал покупку. Или же провести розыгрыш среди постоянных клиентов.
Актуальные Stories
Отзывы, портфолио, каталог товаров/услуг, цены. Всё это и многое другое нужно где-то хранить. Подойдут Актуальные сторис. интересная информация, достижения и награды. Это информация, которую подписчик может сразу найти, она не потеряется в ленте, как посты, и не исчезнет через 24 часа, как обычные Stories. А если сделать ещё и единую обложку на все актуальные истории, то это сделает ваш аккаунт не только интересным, но и визуально привлекательным.
Чаты
Возможности чатов огромны. Вы можете добавлять участников из списка, принимать лишь тех, кто нужен. Или же сделать чат открытым. Новые участники — а их может быть не более 32 человек — после вступления в чат получают доступ к старым сообщениям.
Чаты позволяют вам:
- обсуждать идеи;
- сегментировать аудиторию;
- собирать мнения и ответы на вопросы;
- собирать заявки на ограниченные предложения;
- проводить закрытые мероприятия (акции, розыгрыши).
Stories — самый популярный инструмент в Инстаграме. За историями будущее.
UGC
UGC (User-generated content или пользовательский контент) — это всё то, что пишет или выкладывает аудитория (комментарии, отзывы, видео, фотографии).
И если вы думаете, как искать подписчиков в Инстаграме, присмотритесь к пользовательскому контенту. Часто он вызывает больше доверия у аудитории и помогает быстрее выполнить план продаж. Ведь если о вас пишут, говорят, рекомендуют ваши услуги, значит, ваши клиенты довольны. А социальное доказательство ещё никто не отменял. Люди склонны прислушиваться к мнению других.
Ваша задача состоит в том, чтобы создать условия для возникновения такого контента. Есть 2 варианта:
- Контент появляется благодаря тому, что вы стимулируете подписчиков.
- Люди по собственной инициативе пишут и говорят о вас, ваших товарах или услугах.
Как вы понимаете, такой контент не потребует серьёзных финансовых вложений. А плюсов от него много. Во-первых, пользовательский контент вызывает доверие у аудитории Instagram к вашему блогу. Во-вторых, повышает охват. В-третьих, помогает пользователю принять решение о покупке.
Поговорим об основные видах пользовательского контента в Инстаграме:
1. Комментарии. Здорово, если пользователи пишут о ваших продуктах, отмечают ваш аккаунт, а также рекомендуют вас, рассказывая об опыте работы с вами.
2. Отзывы. Именно положительные отзывы помогают людям принять решение о покупке. Часто люди сами хотят написать о вас. Но можно и прямо попросить их оставить отзыв. Кроме того, если вы устроите конкурс и пообещаете небольшой приз или скидку за лучший рассказ о ваших услугах, клиенты чаще и охотнее будут писать.
3. Обзоры. Думаете, как продвигать товары в Инстаграме, — позаботьтесь о том, чтобы ваши клиенты делали обзоры. Обзоры позволяют подробнее раскрыть характеристики товара, чем в отзывы. Поэтому часто для создания этого вида контента используют видео. Такой формат позволяет не только описать продукт, но и продемонстрировать его. Кроме обзора товаров, можно сделать обзор кафе или базы отдыха.
4. Творчество. Можно привлечь подписчиков с помощью творческого конкурса: попросить разработать дизайн или создать рисунок.
5. Фотографии. Фотоконтент в Инстаграме популярен. И будет здорово, если пользователи выложат у себя качественное изображение вашего товара, маникюра, сделанного вашим мастером, или фото вашего салона. Если ещё и отметит ваш аккаунт, это точно привлечёт новых подписчиков.
6. Видео. Короткий ролик, выложенный клиентом, об использовании вашего продукта также поспособствует привлечению аудитории.
7. Игровой контент. В общем, сделайте так, чтобы люди рекламировали ваши товары или услги. Мотивируйте клиентов приводить новых клиентов. В этом смысл пользовательского контента (UGC).
Конкурсы
Хотите, чтобы о вашем продукте писали посты в Инстаграме, — устройте конкурс. И чтобы получить приз, подписчики должны выполнить условия, например, отметить в комментариях друзей. Поэтому большая ошибка проводить конкурсы бездумно, полагая, что это такая инстазабава. На самом деле такие мероприятия нужно проводить с целью вовлечь, повысить охват или продать. Поговорим о каждом варианте.
Вовлечение. Если нужно повысить вовлечённость, проводят короткие конкурсы. Обычно они длятся 1-3 дня и рассчитан в основном на подписчиков. Чтобы не отпугнуть аудиторию, нужно прописать максимально простые условия: подпишитесь, оставьте комментарий. Такой пост повысит охват и напомнит о вас подписчикам, которые давно не лайкали ваши посты. Простота условий и возможность быстро (через 1-3 дня) узнать результат привлекают множество людей. А чем больше будет участников, тем выше будет вовлечённость.
Охват. Раскрутиться в Инстаграме можно путём привлечения новых подписчиков с помощью конкурса. Условия участия тоже нужны простые и понятные: подпишитесь, поставьте лайк, укажите через @ одного или двух друзей. Очень важно обговорить, чтоб участники не отмечали страницы звёзд, иностранцев или коммерческие аккаунты. Если добавить, что комментариев, где участники отмечают друзей, может быть сколь угодно много и это значительно повысит шансы на победу, то такие условия, безусловно, положительно повлияют на охват. Но этим вы можете оттолкнуть тех людей, которые готовы оставить только один комментарий ввиду большой занятости.
Продажи. Любые конкурсы будут работать на эту цель, если вы подарите участникам скидку или дадите бонус.
Итак, главное прописывать максимально простые условия, чтобы не оттолкнуть потенциальных участников. Не стоит просить людей выложить какой-то длинный пост о вас. А чтобы привлечь как можно больше участников, закажите рекламу страницы в Инстаграме у блогеров. Помните, что призы должны быть интересны аудитории. Заранее подумайте, как будете определять победителя, и пропишите это в посте о конкурсе. Люди должны понимать, что все в равных условиях и вы их не обманываете. Рекомендуем для определения победителя воспользоваться телеграм-ботом getcombot или сервисом аналитики livedune. Они случайным образом останавливают свой выбор на одном из комментариев под постом о конкурсе. Но имейте в виду, что некоторые сервисы ограничили число комментариев. Это основное о конкурсах, и теперь вы сами сможете его провести.
Лимиты в Инстаграме
Вы уже много знаете о том, как вести аккаунт в Инстаграме и продвигаться. Но есть тонкости, которые стоит вынести в отдельный заголовок. Речь об ограничениях.
Подписки. В Инстаграме сейчас можно подписаться только на 7500 профилей. Однако в Инстаграме есть и профили с огромным числом подписок. Не удивляйтесь! Ведь это было возможно до 2013 года.
Действия. До 2015 года разрешалось делать 60 действий в час. Причём для комментариев лимит был вдвое ниже. С 2018 года система контроля в соцсети стала более серьёзной. Кроме того, теперь Инстаграм блокирует пользователя, если скорость достигла 30-40 действий в час. Поэтому думайте, сколько лайков в день можно ставить в Инстаграме, чтобы вас не заблокировали.
Риск бана
За превышение лимитов пользователь может быть наказан следующим образом:
- система может заблокировать действия на некоторое время (от 15 минут до 2 суток);
- вводится необходимость подтверждать личность с помощью кода из SMS;
- возможно удаление поста;
- возможно удаление аккаунта.
При этом система по-своему наказывает за каждое нарушение. За превышение скорости действий или чрезмерную активность новичка Инстаграм на время заблокирует. Удаление поста или аккаунта происходит из-за нарушения авторских прав. А запросы на подтверждение с помощью кода из SMS можно получить за любое нарушение в принципе. Также удаление аккаунта возможно в случае высокой активности новичка. Всё это важно знать, если используете бесплатные методы продвижения в Инстаграме.
Платные методы продвижения
Реклама у блогеров. Этот инструмент продвижения предполагает, что за размещение публикации нужно заплатить блогеру, а не владельцу соцсети. И у каждого хозяина страницы свои расценки. Важно не потратить деньги впустую. Поэтому грамотно подходите не только к созданию текста, но и к выбору площадки для рекламы в Инстаграме.
Как выбрать блогера для размещения рекламы. Оцените, какая аудитория у блогера, похожи ли его подписчики на ваших, совпадают ли у них интересы и ожидания от контента. Затем проанализируйте, достаточно ли высоки охваты публикаций. И обязательно понаблюдайте, какая в блоге активность: комментарии не должны быть искусственными («супер!» «классное фото!» и т. д.). Не забудьте почитать отзывы о продвижении в Инстаграме с помощью этого о блогера. Помните: не так важно, сколько лайков и подписчиков, ведь их можно накрутить. И прежде чем вы определитесь с площадкой для рекламы, таких блогов-подделок вам может встретиться от 60 до 80 %.
Будьте осторожны! Бывает, что в директ приходят сообщения от людей, которые представляются менеджерами известного блогера и предлагают заказать у них рекламу. В этом случае есть риск заплатить деньги и больше никогда не увидеть человека. Вот почему важно знать, что аккаунт действительно принадлежит автору.
Как рекламироваться в Инстаграме у блогера. Мало выбрать площадку для размещения рекламы. Нужно ещё и определиться с форматом. В Инстаграме есть несколько способов разместить рекламу у блогера. Разберёмся, в каких случаях уместно использовать каждый из них.
Реклама в постах. Можно сделать в виде отзыва или личной истории. Такой формат рекламы считается нативным (он естественно вписывается в контент) и подходит для всех. Таким образом можно раскрутить как блог в Инстаграме, так и какой-то один-единственный продукт.
Реклама в Stories. Больше подходит для продуктов с ограниченным предложением. Этот вариант должен быть максимально нативным. Помните, что одной истории мало! Нужно хотя бы 3–4 публикации, чтобы убедить подписчика купить ваш товар. Однократная реклама в Stories подходит блогерам (когда они рекламируют друг друга) и для информирования об акциях.
Реклама в IGTV. Подходит для видео с использованием (применением) продукта, бэкстейджей. Возможна распаковка товара с последующей демонстрацией. Идеальна для всех продуктов, которые можно показать.
Реклама в прямом эфире. Максимально нативный вариант. Это должен быть не эфир для рекламы, а реклама, встроенная в эфир. Подходит для аккаунтов, продуктов и услуг, совпадающих по специфике с рекламирующим блогом.
Вот основные варианты размещения. Подумайте, что именно подойдёт вам, и обговорите этот момент с владельцем аккаунта.
Обязанности блогера, размещающего рекламу
Какой бы вариант размещения рекламы вы ни выбрали, важно помнить, за что несёт ответственность блогер, а за что — нет. Вот основные моменты, которые должен контролировать владелец аккаунта, размещающий рекламу:
- текст (его или ваш);
- время выхода публикации;
- время жизни поста;
- общение с пользователями, если есть договорённость.
Кроме того, блогер обязан предоставить показатели статистики Инстаграма по рекламной публикации. Но он не отвечает за то, соответствует ли его целевая аудитория вашим интересам, а также за число новых клиентов и подписчиков после рекламы. Думайте об этом сами.
Почему Гивы не эффективны
Возможно, вам уже предлагали поучаствовать в Giveaway. Чтобы понять, стоит ли соглашаться, давайте разберёмся, что такое продвижение за счёт Гива.
В переводе с английского название это означает «отдавай». И вам действительно придётся расстаться с деньгами, чтобы получить новых подписчиков. Люди, которые к вам придут, участвуют в розыгрыше ценного приза, а вы в этой истории выступаете спонсором. Поэтому ваш аккаунт будет в подписках страницы, владелец которой и организует этот розыгрыш. Таких спонсоров, как вы, несколько (до ста человек в среднем).
Опасность в том, что ваши новые подписчики мотивированы в первую очередь получением приза, а ваш блог их может не заинтересовать. Поэтому чаще всего после завершения Гива от бывшего спонсора отписываются бывшие участники. Ведь они получили всё, что хотели! Вовлечь их невозможно. И плохо то, что алгоритмы Инстаграма реагируют на такие массовые отписки, а охваты падают. Таким образом, вам снова придётся участвовать в ГИВе, чтобы восполнить потери. Однако это ни к чему не приводит, кроме как к затратам и красивой цифре в подписчиках.
Поэтому не увлекайтесь участием в Giveaway. Особенно если думаете, как раскрутить свой аккаунт в Инстаграме.
Таргетинг
Запустите промоакцию в Instagram за 10 шагов — и привлекайте целевую аудиторию через рекламу с минимальными вложениями.
По умолчанию при регистрации в соцсети создаётся личный аккаунт. Чтобы запустить рекламу в Инстаграме, вам нужно перевести аккаунт в статус «автор» или «бизнес». После изменения статуса аккаунта следуйте инструкции ниже.
- Откройте «Настройки»
- Выберите вкладку «Компания»
- Откройте вкладку «Платежи за промоакции»
- Авторизуйтесь в Facebook и привяжите бизнес-страницу к аккаунту
- Привяжите платёжную карту
- Вернитесь в ленту Инстаграма, выберите пост для продвижения и нажмите кнопку «Продвигать»
- Выберите место назначения:
- ваш профиль — люди будут переходить на вашу страницу в Инстаграм;
- ваш сайт — на стороннюю платформу;
- вообщения в Direct — будет открываться переписка.
- Выберите аудиторию:
- автоматически — если подписчики активные и ваш профиль вырос органически, без накруток и Гивов.
- создайте свою аудиторию — во всех остальных случаях.
- Если вы создаёте свою аудиторию, то придумайте и напишите её название. Выберите географию, интересы и возраст целевой аудитории.
При выборе мест во вкладке «Региональная» вы можете добавлять города и страны, а во вкладке «Местная» — локальный адрес и радиус вокруг него, который вы зададите в настройках. Если у вас включена геолокация, то охват рекламы будет изменяться синхронно вместе с вашими перемещениями по местности.
При выборе интересов используйте самые широкие из сходных групп. Не применяйте слишком специфические интересы, потому что ваша реклама может не сработать. Ведь алгоритм Инстаграма не сможет найти нужных людей.
- Задайте бюджет и длительность
После этого у вас появится окно со сводной информацией по настройкам промоакции. Проверьте внимательно правильность введенных данных и нажмите кнопку «Создать промоакцию». Ваша реклама отправится на модерацию и в случае одобрения скоро начнёт работать. Проверка рекламы может занять от 1 часа до 2 суток.
Изучите наш Гид по запуску рекламы в Инстаграм и Фэйсбук через рекламный кабинет самостоятельно.
Глава 7. Анализ
Показатели эффективности
Теперь, когда вы знаете, как создать страницу в Инстаграме, прописать стратегию, подготовить контент, пользоваться инструментами продвижения, расскажем о том, как замерять показатели эффективности. Потому что именно они помогут понять, насколько эффективно вы ведёте аккаунт, нужно ли что-то менять. Остановимся на основных показателях эффективности:
Key Performance Indicators (KPI) — это коэффициент, показывающий, насколько быстро вы продвигаетесь к своим целям. С помощью KPI определяют, правильно ли выбраны методы продвижения.
А чтобы правильно им воспользоваться, необходимо:
- Знать цель ведения страницы в Инстаграме.
- Понять, по каким показателям отслеживается достижение цели, какими ожидаются KPI.
- Замерить величину показателя на начало периода.
- Замерить величину показателей на конец периода.
- Оценить потраченные ресурсы и стоимость достижения цели.
- Составить план на будущий период, внеся корректировки в старый. Можно менять стратегию и методы продвижения, если это необходимо.
- Если KPI достиг ожидаемой цифры, поставьте новую цель и повысьте эффективность.
Прирост аудитории
Необходимо отслеживать, как выросло число подписчиков за определённый период. Чаще всего берут месяц. И для оценки этого показателя в Инстаграме есть статистика, где можно видеть число подписок и отписок.
Также есть сервисы аналитики. Например, livedune.ru. Эта и другие программы для SMM в Instagram очень популярны. Но именно сервис livedune.ru хорош тем, что абсолютно официально отображает множество метрик, а стоит недорого.
Естественный отток аудитории
Не менее важный показатель. Ведь от него зависит конечное число подписчиков. Поэтому если вы наблюдаете большой отток аудитории, то стоит задуматься, почему так происходит.
Часто люди отписываются оттого, что в аккаунте резко началась и слишком активно ведётся рекламная кампания. А ещё резкий отток возможен после того, как вы набрали подписчиков с помощью рекламы у блогеров. Человек может почитать и через какое-то время понять, что ему ваш аккаунт не интересен. Учтите, что это нормально, и не паникуйте.
Охваты (reach)
Охват определяется количеством пользователей сети, которые просмотрели вашу публикацию (пост, сторис, видео в ИГВТ).
Выделяют:
- уникальный охват (здесь учитываются только уникальные пользователи)
- органический охват (сюда относят пользователей, которые пришли благодаря бесплатным методам продвижения — по хештегам, геотегам)
- рекламный охват (оценивается число пользователей сети, просмотревших пост, запущенный в рекламу)
- общий охват (берётся статистика по всем постам за определённый период, однако, в отличие от уникального, здесь учитываются повторные просмотры пользователя)
Показы (impressions). А вот этот показатель как раз отражает, сколько просмотров фото в Инстаграме в целом. То есть в показах учтены как первичные ознакомления с публикацией, так и те моменты, когда пользователь возвращался к посту или истории.
Клики и переходы. Бывает, что продажи идут благодаря сайту или лендингу, где клиенты заполняет форму или сразу оплачивает продукт. В таких случаях интересно будет знать, сколько человек пришли благодаря странице в Инстаграме.
Есть и другие показатели, которые можно найти в статистике.
Например, для оценки вовлечённости используется Engagement Rate (ER, активная аудитория, вовлеченность). Рассчитывается этот показатель по следующей формуле:
А вот следующий показатель (ERR), в отличие от ER, подойдёт в том случае, если нам важно оценить реакцию подписчиков на публикацию. То есть ERR покажет, понравилась ли публикация подписчикам, и учитывает тех пользователей, которые видели пост или сторис. Поэтому при расчёте Engagement Rate Reach — так расшифровывается ERR — учитывается охват:
Сколько
Чаще всего люди спрашивают: «А сколько нужно? Это много или мало?». Но точно ответить на вопрос, какими должны быть цифры, практически нереально. Потому что всё индивидуально. А факторов, от которых зависят показатели, множество (имеет значение и ниша, и выбранный стиль ведения аккаунта). Однако приведём усреднённые показатели для аккаунтов от 3000 подписчиков.
Охват поста = 10-30%
ER = 1-3%
ERR = 10-20%
Продажи
Если ваша цель — продвигать бизнес в Инстаграме и повышать число сделок, то отслеживать результат можно по следующим формулам:
Стоимость лида/заявки = расходы на маркетинг / число заявок
Стоимость подписки = расходы на рекламу / число подписчиков
Стоимость заказа = расходы на маркетинг / число заказов
Таким образом, продвижение в Инстаграме будет успешным, если, разработав стратегию и внедряя все необходимые инструменты, вы будете замерять результаты с помощью показателей эффективности. Используйте их, чтобы определить, что нравится вашим подписчика, а что надо корректировать.
Глава 8. Мифы
Если вы прочли предыдущие главы, то знаете основы и можете приступать к раскрутке бизнеса в Инстаграме. Однако есть люди, которые даже зная, как нужно действовать и сколько усилий приложить, продолжают верить в волшебные таблетки. Поэтому они тратят время и нервы на заведомо ложные шаги. А множество мифов об Инстаграме всё чаще сбивают новичков с истинного пути. Вот мы и решили развеять их, чтобы сэкономить ваше время и нервы.
Лайкчаты выводят в топ. Многие сталкивались с приглашением вступить в лайкчат, где люди обговаривают условия и начинают обмениваться сердечками. Но может ли это сделать публикации популярнее?
Участие в лайкчатах действительно способствует выводу в топ по хештегам. Однако такая искусственная популярность вряд ли приведёт вам целевых подписчиков и клиентов. Потому что лайки, добытые таким образом, не означают, что ваш контент интересен аудитории. К тому же Инстаграм активно работает над тем, чтобы обучить свои алгоритмы распознавать искусственную активность и не выводить такие посты в топ.
Неконтролируемые подписки. Если вы слышали, что Инстаграм сам кого-то подписывает, не верьте. Такого просто не может быть. Тем не менее люди упорно продолжают твердить о неконтролируемых подписках. А причины в следующем:
- Когда-то человек мог использовать в Инстаграме программы для массфолловинга. А эти сервисы подписываются как на открытые аккаунты, так и на закрытые. Но в закрытых аккаунтах предложение не одобряется сразу: владельцу такого аккаунта приходит запрос. Так вот, многие пользователи принимают эти запросы спустя месяцы и даже годы. Поэтому и кажется, что Инстаграм сам подписывает.
- Могла произойти продажа аккаунта в Инстаграме, могли смениться имя, аватар. В этом случае человек просто не узнаёт обновлённую страницу, на которую когда-то подписался. И он думает, что причина появления странного аккаунта в неконтролируемых подписках.
- Случайное нажатие кнопки «Подписаться». Не удивляйтесь! Это может произойти с каждым. Человек мог и сам не заметить, как коснулся её. Так часто бывает при просмотре «рекомендованного».
А потом люди убеждают друг друга в неконтролируемых подписках. Отсюда и этот миф.
Инстаграм отписывает неактивных пользователей. Этот миф создают сами блогеры. Часто они начинают привлекать к себе внимание всеми доступными способами, выпрашивая лайки и комменты. А в качестве аргумента говорят: «Инстаграм отписывает неактивных пользователей».
Но люди могут искренне верить в то, что в свои слова. Причины этого мифа такие:
- Иногда блогеры сами кого-то отписывают, например, неактивным подписчиков, а те не верят, что с ними так поступили. Вот пользователи и списывают всё на Инстаграм.
- Блогер мог воспользоваться сервисом для Инстаграма, чтобы убрать ботов, а вместе с ними удалил и настоящих подписчиков. Потому что эти программы допускают ошибки. Ведь в основе их работы простые фильтры. Так, подписчик может быть исключён только потому, что у него больше 1000 подписок.
Вот откуда мог взяться миф, что Инстаграм отписывает неактивных пользователей.
Время поста для большего охвата. Никакие программы для продвижения в Инстаграме не помогут, если вы выкладываете неинтересный контент. Не повлияет и время публикации. Если пользователям нравится ваши посты, они их увидят. Кто-то — ночью, потому что проснётся и зайдёт в Инстаграм, а кто-то — во время обеда, потому что захочется отвлечься от работы. Волшебной минуты, когда нужно выложить пост, чтобы повысить охват, просто не существует. Работайте в первую очередь над качеством контента.
Набор активностей в первые 30 минут влияет на охват. Существует миф о том, как легко увеличить охват. Говорят, что если публикация популярна в первые 30 минут (люди охотно лайкают, комментируют, делятся друг с другом), то для алгоритмов Инстаграма это значит очень много и охват растёт. Но это не так. Зайдите на официальную страницу Инстаграма — creators, чтобы убедиться в том, что это очередной миф. У них в вечных сторис есть специальный раздел, где есть ответы на самые часто задаваемые вопросы.
У видео охват выше, чем у постов. Это не так. Ведь алгоритмы Инстаграма анализирует, какой контент пользователь смотрит чаще.
Аккаунт умрет без постов. Почему-то пользователи продолжают упорно твердить друг другу о необходимости постоянно выкладывать посты. Многие просто уверены, что любой перерыв приведёт к снижению охвата. Но это не так. Регулярность публикаций повлияет только на общий охват за определённый период. От перерыва не умирал ещё ни один аккаунт.
Текст на фото режет охват. Опять миф. Смело размещайте заголовок на обложку. Впрочем, для рекламных постов рекомендуется делать обложки таким образом, чтобы текст на них не занимал больше 20% площади. Но в этом случае могут быть отступления.
Короткие комментарии не учитываются алгоритмами. Нет. Алгоритмам неважно, какой длины комментарий оставил пользователь. В этом можно убедиться на официальной странице Инстаграма (в аккаунте creators) в разделе самых часто задаваемых вопросов (вечные сторис).
Инстаграм показывает не все посты. Возможно, у вас слишком много подписок и вы просто не успеваете читать всё. Полистайте ленту подольше — и вы убедитесь, что в ней все посты на месте.
Публикации в сторис снижают охваты. Очередной миф об алгоритмах Инстаграма. Говорят, что пользователей, активно использующие сторис для публикаций или прямых эфиров, система игнорирует. Но это миф. Активность в сторис никак не снижает охват.
Тип аккаунта влияет на охват. Это не так. Алгоритмы работают одинаково для любого типа профиля в Инстаграме. Неважно, какая у вас страница (бизнес-аккаунт, личный аккаунт или официальный аккаунт с синей галочкой), на охват это не влияет.
Глава 9. Полезные приложения и сервисы
Вы, конечно, внимательно читали предыдущие главы гайда и теперь знаете, как правильно вести Инстаграм. Но помните, что это только основы. К тому же в популярной соцсети всё быстро меняется. Появляются новые инструменты и возможности, а число пользователей только растёт, а значит, растёт и конкуренция.
Чтобы быть успешным в Инстаграме, придётся постоянно учиться и применять что-то новое. А освоить ещё больше полезного материала и закрепить знания вы можете на увлекательном квесте, вступив в Клан. Наши опытные преподаватели обратят внимание на ваши ошибки и ответят на все возникающее в процессе обучения вопросы.
А для тех, кто хочет заняться продвижением в Инстаграме самостоятельно, мы подготовили список ссылок на полезные сервисы (подборка обязательно будет обновляться):
102 приложений и сервисов, которые помогают продвигать блог в Инстаграме
Другие гиды
